时代财经 22小时前
郑钦文夺冠后品牌营销众生相:蹭冠军热度可以,但别没底线
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本文来源:时代财经 作者:赵姝婵 庞宇

10 月 11 日晚,郑钦文以 2-0 击败安德列娃,夺得中网女单冠军,成为中网举办二十届历史以来首位本土女单冠军。夺冠的喜悦还未在社媒上消散,一场 " 赞助商大型团建现场 " 已经开演:十几个代言品牌连夜下场,抢着把 " 恭喜郑钦文 " 变成 " 我们的活动 "。

郑钦文夺冠后霸王茶姬买一送一 图源:时代财经截图

更精彩的是第二天,这场集体狂欢迅速 " 翻车 " 了。

郑钦文夺冠当晚上汽奥迪发布文章《祝贺钦文夺冠!AUDI 全系买一赠一》,阅读量迅速超过 10 万,消费者点进后发现,所谓 " 买一赠一 " 赠的是价值不到千元的车模," 全系 " 仅限两款电动车。有律师告诉时代财经,其行为涉嫌违反《中华人民共和国广告法》第八条,目前上海市消费者热线已登记并转至市场监督管理局核查。

另一边,霸王茶姬宣布因郑钦文夺冠,10 月 12 日全品类饮品 " 买一送一 "。活动确实是真送,尽管 " 诚意十足 ",品牌却未预估全国各加盟店的线下承接能力。10 月 12 日当天,大量用户涌入导致线上小程序崩溃,相关话题登上热搜,随后霸王茶姬公开致歉。线下加盟商表示并未收到总部补贴方案,虽然霸王茶姬虽然澄清 " 让加盟商承担赠饮成本并不属实 ",但针对门店层面的补贴办法也未披露,门店店员当天也忙到苦不堪言。

蹭热度不可耻,但有些姿态,不该没底线。

" 买一赠一 " 送车模:这不是营销,是话术

针对上汽奥迪《祝贺钦文夺冠!AUDI 全系买一赠一》的文章,律师迅速指出其涉嫌违反《中华人民共和国广告法》第八条的明示义务,上海市消费者热线已登记并转至市场监督管理局核查。舆论倒逼之下,10 月 12 日晚些时候,上汽奥迪已把文章标题改为《祝贺钦文夺冠!AUDI 全系买一赠一送车模》,配图物料也补上了车型与赠品信息。

这件事的讽刺之处在于:2024 年 11 月 15 日,郑钦文亮相广州车展,奥迪旗下新品牌 AUDI 官宣她为品牌代言人——那是她巴黎奥运夺金之后、商业价值最高的时刻。此前奥迪在郑钦文排名低谷的时就选择了支持,可她重登巅峰时,迎来的却是一场文字游戏。

从经营状况来看,上汽奥迪正处于经营困局,AUDI 字母标两款车型销量承压,急需一场成功的营销来破局。

奥迪把代言人的冠军时刻变成了营销的噱头,找对了流量价值,却用错了营销方式。靠 " 买一赠一 " 的标题党攒来的热度,短期赚到了眼球,长期输掉的是品牌和消费者之间最脆弱的信任。

" 买一送一 " 挤崩小程序:诚意是真的,准备是假的

相比之下,霸王茶姬的做法比上汽奥迪诚恳得多。为庆祝自身全球品牌代言人郑钦文夺冠,10 月 12 日,霸王茶姬推出全品类 " 买一送一 " 限时活动,不玩文字游戏。但活动上线后,大量用户涌入,导致小程序崩溃。当日," 霸王茶姬小程序崩了 " 登上微博热搜,霸王茶姬随后致歉,坦言 " 让大家‘一起赢’,既要拿出福利,也要让福利能够顺利兑现 "。

这句表态很诚恳,但问题在于:一个把代言人视为核心资产的品牌,在代言人创造历史的时刻,夺冠引发的流量波峰是本是可以预见的,这不应该是突发事件。一个在代言人身上持续投入的品牌,理应对这类情况有充分的预案。活动做了,但承接没做好,说明在品牌的内部判断里,只把这次活动当作临时的营销事件,而不是一个 " 系统工程 "。

说白了,诚意有了,执行力却没跟上。不是不想做好,是没认真评估过自己能不能承接住消费者的热情。

把主角还给运动员

在一片喧嚣中,也有品牌选择理性祝福。

比赛刚结束,耐克发布夺冠海报,文案只有一句:" 这块地盘,还得她做东。" 短短九个字,把北京主场和本土冠军的含义都装进了 " 做东 " 两个字里。没有促销活动,没有 " 买一赠一 " 的噱头,海报上的主角只有运动员自己。

这不是耐克第一次这么做。2014 年李娜澳网夺冠,耐克第一时间发布海报 " 心敢比天高 ",还赶制了同款冠军 T 恤;耐克与李娜的合作更可以追溯到 1997 年。李娜 15 岁,耐克就资助她赴美训练。这种打法的逻辑一以贯之:把功夫下在漫长的陪伴里,夺冠那一刻,只需要把舞台完整地交还给运动员。

放在郑钦文身上也一样:今年 6 月她排名跌至第 160 位,9 月耐克为她推出专属版本 Vapor 12 网球鞋,按她本人的要求在经典 Swoosh 标识上加了一对 " 翅膀 "。低谷期的专属球鞋,比夺冠夜的海报更能说明问题。

同样选择克制的还有科技品牌。千问在郑钦文夺冠后发文 " 最有力的回答,是一次次胜利 "。vivo 的做法更巧妙——赛前预热海报上写的是 "QUEEN WEN",夺冠后悄然变成 "QUEEN WIN",一个字母之差,从呼应名字到恭贺胜利,一步到位。

郑钦文中网夺冠后千问祝贺海报 图源:时代财经截图

这些品牌没有搞促销活动,没有玩营销噱头,甚至没有一句 " 快来买 " 的引导,只是用文字承载情感,把运动员的故事放在品牌曝光前面。这种 " 克制 " 看起来不够卖力,却恰恰是最聪明的做法。因为品牌营销的本质从来不是比谁声音大、谁折扣狠,而是比谁能抓住人心。

蹭热度的底线:尊重还是消费?

《福布斯》数据显示,郑钦文过去 12 个月收入约 2260 万美元,其中 97% 来自代言收入。这意味着她几乎完全依靠品牌信任而非比赛奖金生存。她三年的商业收入超过李娜整个职业生涯 4.5 亿元的商业收入。对这样一位运动员,品牌与她的合作关系,理应超越单纯的商业交换,指向更深层的精神共鸣。

上汽奥迪和霸王茶姬的问题,不在于它们蹭了冠军的热度,而在于它们的操作方式让公众感受到,品牌在乎的只是流量,而不是运动员本身。

夺冠的热度会过去,但品牌在这一刻展现的格局与底线,会被公众长久记住。借势营销的最高境界,从来不是把流量榨干到最后一滴,而是在追求流量的同时,守住底线。让借势成为双赢的选择,而不是单方面的流量攫取。

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