乘客在高德打了一辆顺风车，右脚还没迈上车就开动了，乘客倒在地上，轮胎碾压骨折，赔偿款保险公司和司机扯不清

据 1818 黄金眼，近日杭州富阳的纪先生遭遇一场意外顺风车事故。他在高德地图上约了个顺风车，在上车过程中被车辆碾伤右脚，造成多处骨折，花费近两万元医疗费并接受手术治疗。交警判定顺风车司机承担全部责任，但后续理赔波折不断，保险赔付额度有限、司机不愿自行担责，让纪先生的维权之路陷入困境。

针对类似事故的处理方案，高德回应新识研究所表示，如果有坐顺风车，有发生这个交通事故，那肯定是先报交警，让警方定责，然后出具这个责任认定书。

纪先生目前和朋友在富阳合伙经营网店。9 月 21 日晚间，他通过高德地图预约一单顺风车，行程从双浦地铁站返回住处，订单费用 17.73 元，谁料在上车环节突发意外。

（图片来源：1818 黄金眼）

回忆事发经过，纪先生满是无奈。当时他手提两袋物品，先将东西放入车辆后备箱，随后准备上车。自己左脚已经踏入车内，右脚尚未站稳，还未完全上车的情况下，司机便提前启动车辆。车身一动，纪先生重心不稳直接摔倒在地，车辆轮胎当场从他的右脚碾压而过，还造成脚部二次弯折、二次碾压。

为治疗伤情，纪先生在医院接受手术治疗，截至采访当日，医疗费用已累计花费 19000 元左右。交管部门出具的交通事故责任认定书明确，此次事故发生在纪先生上车过程中，司机负事故全部责任。

事故发生后，顺风车平台保险工作人员曾联系纪先生，告知其可赔付医疗费用，同时提供每日 100 元的住院津贴，并且建议纪先生联系全责司机投保的亚太财险，通过交强险理赔医疗费。可保险公司的答复，让纪先生彻底陷入担忧。

对于赔付缺口问题，保险公司表示，因为还没上车，这个不属于交强险的（赔付）范围之内，可以帮申请商业保险，但是至于申请多少，也没办法给一个标准，不满意的话到时候就走诉讼。若司机自愿协商承担超额费用，双方可私下调解，若司机存在争议、不愿担责，剩余赔付缺口只能通过诉讼方式裁定解决。

对此，纪先生再次联系当事司机沟通，当时司机则表示已经全权委托给保险公司。

此次受伤不仅让纪先生承受身体病痛与经济压力，还对他经营的网店生意造成一定影响。目前，纪先生暂时搁置工作，优先安心养伤、等待身体康复，后续将根据理赔进展，进一步处理事故赔偿相关事宜。