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AI眼镜的“虚火”与“真金”:90万台销量背后,30%-70%退货率如何破局?
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【CNMO 科技消息】2026 年的中国消费电子市场,很难找到比 AI 眼镜更矛盾的存在。

洛图科技发布的最新数据显示,上半年中国智能眼镜全渠道销量达到 90.9 万台,同比增长 85.5%;销售额达 18.8 亿元,同比增长 98.7%。销售额增速跑赢销量增速,说明消费者正在向中高价值产品迁移,这对一个新兴品类而言本应是强有力的信号。然而,同一份数据中另一组数字却格外刺眼——智能眼镜退货率高达 30%-70%,远超手机、平板电脑等成熟 3C 产品。这意味着,在部分电商渠道,每卖出两三副眼镜,就有一副被打包寄回。

一面是接近翻倍的增长曲线,一面是令人不安的退货数字。AI 眼镜市场究竟是 " 虚火 " 还是 " 真金 "?答案可能取决于行业能否在下一阶段跨越从 " 尝鲜 " 到 " 常用 " 的那道鸿沟。

供给爆发、国补加持,增长从何而来

AI 眼镜上半年的增长并非凭空而来。供给端是最直接的推力。2026 年上半年新发布的智能眼镜相关产品超过 70 款,而 2025 年全年仅发布了 70 多款产品。产品矩阵从早期的音频眼镜、拍摄眼镜扩展到 AI 交互、办公记录、导航翻译等更实用的功能场景,消费者的选择空间有了质的飞跃。

国补推动价格下探

政策的撬动效应同样关键。2026 年,智能眼镜首次被纳入国家补贴范围,叠加 " 中国游、中国购 " 的持续升温,直接拉动了销量攀升。截至 4 月中旬,16 个智能眼镜国产品牌参与购新补贴政策,带动重点企业销售量、销售额同比分别增长 42.4% 和 46.8%。价格门槛也在快速下探,随着供应链成熟和出货量放大,千元级产品越来越多,尝鲜成本显著降低。

品牌格局随之加速洗牌。上半年中国智能眼镜线上市场中,雷鸟、Rokid、千问、华为位列销量前四,但前四品牌合计份额已由一季度的 56% 降至二季度的 53%。市场集中度尚未稳固,新品牌和跨界厂商仍有进入空间——这既说明行业活力充沛,也意味着竞争远未到终局。

退货率背后的真相:体验跟不上预期

高增长与高退货率并存,并不矛盾。笔者认为,极高退货率暴露出市场尚处于概念驱动的早期繁荣阶段,大量购买出自好奇尝鲜的用户,并非刚性需求驱动的真实消费。居高不下的退货率,是产品体验、用户预期、场景缺失等多重因素叠加的结果。

最直观的问题出在 " 戴不住 "。目前市面上大部分 AI 眼镜的重量在 36 克到 50 克之间,而普通近视眼镜大约只有 20 克左右。别小看这二三十克的差距,长时间佩戴时,鼻梁和耳廓的压迫感会迅速消耗用户耐心。有用户反馈:" 确实太重了,戴了三天,已经果断放弃了。" 续航则是另一个硬伤。有消费者吐槽:" 日常轻度使用半天就没电,出门还得揣着充电器,太麻烦了。"

功能鸡肋和佩戴不适被洛图科技明确列为用户选择退货的核心原因。

在退货率数据的背后,一个容易被忽略的维度正在浮出水面:渠道差异。

据行业媒体报道,线上退货率居高不下,但线下门店的退货率却接近零。线上销售成本虽低,却隔着一层屏幕,消费者在 " 看不见、摸不着 " 的情况下下单,收货后发现实际体验与预期相差甚远,退货几乎成为必然。而线下门店提供体验服务、操作指导和产品科普,消费者在购买前就能判断提醒频率是否可接受、佩戴是否舒适、功能是否实用,购买决策更加理性。

这一反差揭示了一个重要信号:AI 眼镜本质上是一个高决策成本的消费品——眼镜是脸上最贵的配饰之一,还需要验光、试戴和调校。把它与普通电商标品一样对待,用 " 七天无理由 " 的便捷逻辑来销售,天然会推高退货率。Rokid 在成都的线下专卖店与商场内的眼镜店合作,消费者买完设备就能上下楼继续验光配镜,这种 " 体验 + 配镜 " 的线下模式,恰恰是线上渠道无法复制的优势。

各大品牌也正在加速线下布局。阿里的千问眼镜在全国 82 个城市的 604 家门店提供体验和配镜服务,博士眼镜全国首家智能眼镜概念店落地深圳,不站队任何单一品牌,千问、XREAL、雷鸟、Rokid、小米同台陈列。渠道竞争正在从 " 谁能卖出去 " 转向 " 谁能让人愿意留下来 "。

" 不可能三角 " 与 AI 的下一步

技术层面的挑战同样不容回避。中信建投的研报指出,当前 AI 眼镜面临 " 不可能三角 " ——在成本、重量、性能和续航之间必须做出取舍。业内共识是,带显示屏的 AI+AR 眼镜仍处于发展阶段,光学显示系统是关键瓶颈。

不过,进展也在发生。雷鸟最新发布的 iO 系列将整机重量压到 34 克,采用镁铝合金前框与钛合金镜腿,续航可达两天,外观接近普通民用眼镜。在 AI 能力层面,接入 DeepSeek-V4 Pro 和千问 3.7 Max 等大模型,让智能眼镜开始具备全天候主动式 AI 能力,而非仅仅被动等待指令。高通 CEO 阿蒙甚至断言,2026 年是 "AI 代理之年 ",AI 眼镜有望逐步取代手机。

雷鸟 iO

但里斯战略咨询的报告给出了更审慎的判断:行业仍缺少 " 杀手级 " 应用场景,多数被品牌主打的场景只是手机场景的延伸,尚未出现一个让消费者 " 非用不可 " 的理由。温玉川直言,中国品牌不缺产能、不缺迭代速度,缺的是一个能定义品类价值的场景。

从 " 看起来很酷 " 到 " 每天都愿意戴 "

90.9 万台的销量证明了中国消费者对 AI 眼镜的旺盛好奇心,30%-70% 的退货率则告诉我们,好奇心转化不成复购,尝鲜替代不了刚需。多位业内人士的共识是,行业要跳出高增长与高退货并存的 " 怪圈 ",需要回归用户真实需求,聚焦音频交互、实时记录、AI 助手等高频场景,在控制整机重量、佩戴舒适度、续航能力等方面持续打磨,让智能眼镜从 " 看起来很酷 " 变成消费者 " 每天都愿意戴 " 的设备。

洛图科技预测全年中国智能眼镜销量有望达到 320 万台,同比增长 120%。下半年的双 11、双 12 大促和新一轮旗舰新品发布,将继续为市场注入动能。但下一个阶段能否持续增长,关键不在于卖出多少副,而在于多少人买回去之后愿意一直戴着。这道坎跨过去了,AI 眼镜才算真正站上了消费电子的主舞台。

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