近来，不断有网友反映，广州白云国际机场 T3 航站楼，因大面积铺设地毯，导致行李箱拖拽困难，推行十分费力。记者就此展开采访。

9 月 21 日，旅客王先生向记者表示，" 地毯推行李箱根本就推不动，我推了一身汗。" 他还说，地毯不是小面积装饰，铺设范围很大。过道、登机廊道上都铺了地毯。他发现不少带行李箱的旅客只能拉行，非常费力。

记者检索发现，网上也有其他网友吐槽 T3 航站楼的地毯。有网友说，" 很厚实的那种地毯，脚感是不错，但赶路都跑不动。左手骨折，只有右手能使劲的情况下，必须右手推箱子还要拿东西，试想一下轮椅行进阻力该有多大？走到廊桥里面（看到）还是地毯的时候真的没招了。"

当然，也有部分网友认为，T3 航站楼现场的视觉效果非常不错，而且地毯也有它的优势，比如防滑、减震，对老人、小孩和脚不舒服的人挺友好。

近日，记者以旅客身份向机场工作人员反映该问题，对方表示，会记录并向相关部门反馈，相关优化方案也在研究当中。

随后，白云机场方面以短信方式回复记者称，针对该问题机场方面第一时间开展专项优化，目前已增设手推车存放点，旅客可通过手推车推行行李，减少拖拽困扰。机场还表示，此次白云机场 T3 航站楼尝试 " 地毯 + 大理石 " 组合地面设计，核心是为了降低行李拖拽噪声、提升行走舒适度与安全性。初衷是给广大旅客更好的出行体验。

此外，记者注意到，早在今年五月，白云机场方面曾专门通报称，针对旅客反映的 T3 航站楼地毯上拖拽行李箱费力的问题，白云机场在国内、国际安检后区域均增设手推车存放点（国际边检后 80 台，国内安检后 200 台），方便旅客以推行替代拖拽，有效减少出行不便；另一方面全新地毯随着日常通行使用，材质会慢慢变得紧实平整，行李箱滑行阻力随之减小，推行顺畅度也会有所改善。

公开信息显示，2025 年 10 月，广州白云机场 T3 航站楼投入运行。区别于传统机场里的石材地面，旅客脚下用的是云纹羊毛地毯，共计约 8 万平方米的地毯用量，创下了国内机场的纪录。