钛媒体 23小时前
生态开放越容易,WorkBuddy越“廉价”
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生态很大,但护城河很浅

WorkBuddy 这次最用力展示的 " 开放 ",反而暴露了另一个问题。

开放当然有价值,它可以让 WorkBuddy 迅速补齐能力,让一个办公 Agent 看起来不只是会写文档、做 PPT、总结会议,还能接入硬件、行业应用、企业系统和第三方工具。9 月这场开放平台发布会,本质上就是在告诉市场:WorkBuddy 不想只做一个腾讯自己的 AI 工具,而是想把更多外部能力都装进来。

问题在于,开放解决的是 " 有没有 " 的问题,不解决 " 是不是只有我有 " 的问题。

微信小程序当年也开放,但那时候开发者进入微信,是因为用户就在微信里。商家做一个小程序,赌的不是小程序本身多先进,而是微信背后庞大的用户池、支付体系和社交入口。换句话说,微信的开放,是在一个已经锁住用户的平台上继续长服务。

但 WorkBuddy 现在的开放,更像是在一个还没有完全锁住用户的产品上,先把服务摆出来。

这就很微妙了,因为今天某家企业将能力接入了 WorkBuddy,明天转头就能接入别的 Agent。

Plaud 合伙人、亚太区业务负责人孙弛在接受全天候科技采访时表示,Plaud 仍会保持生态开放,未来大概率还会继续选择不同的 Agent 和模型,WorkBuddy 只是目前双方结合最充分的 " 第一站 "。

而乐奇 Rokid 联合创始人蔡国祥则表示,Rokid 本质上是做人机交互的平台公司,自研了以 Agent 为核心的操作系统,WorkBuddy 解决的是用户实际工作需求,双方 " 维度不一样 "。

硬件是这样,软件更是如此。北森、帆软、微盟、通达信这些公司原本就有自己的软件入口、客户关系和收费模式。它们当然愿意进入 WorkBuddy,因为谁都不想错过一个可能出现的新入口。

但愿意进入,不等于愿意交出能力。

北森副总裁王瑶的说法更加直接。她提到,北森在人力资源领域积累多年的 Know-how 本身就是核心竞争力,如果把专家类 Skill 直接放在本地," 就相当于我们被蒸馏掉了 "。

这几乎说出了软件厂商的所有顾虑,接得太浅,Agent 能完成的事情有限;接得太深,原本属于软件公司的入口、用户关系和行业 Know-how,又可能越来越多地退到 Agent 背后。

所以它们最自然的选择,不是押注某一个平台,而是多平台下注。WorkBuddy 有流量,就接 WorkBuddy;飞书、钉钉、豆包、Kimi、Claude、Copilot 有场景,也一样可以接进去。

尤其当开放平台本身越来越标准化,这种多平台下注会变得更容易。

WorkBuddy 开放平台文档显示,第三方应用通过 OAuth 2.1 完成用户授权,再调用 Open API 进行数据操作;硬件接入应用也需要提交审核、配置权限并获取授权凭证。这套机制当然有利于 WorkBuddy 快速扩容,但反过来看,它也说明很多能力是以接口、权限和调用的方式接进来的。

既然是接口,就天然具备可迁移性。

今天可以封装成 WorkBuddy 里的 Skill 和 Connector,明天也可以重新封装到另一个 Agent 平台里。行业 Know-how 可以复用,硬件入口可以复用,企业系统连接方式也可以复用。

100 多家生态伙伴听起来很热闹,但它真正证明的,更多是腾讯依然有号召力,能呼朋喊友凑齐一桌酒席,而不是 WorkBuddy 已经有了平台权力,让大伙觉得不接入是一种损失。

于是,WorkBuddy 这场开放大会越热闹,反而越像一场提前透支的平台叙事。因为它展示了很多能力,却还没有证明这些能力为什么一定要留在腾讯这里。

写在最后

腾讯当然还是那个腾讯,它有流量,有品牌,有渠道,也有能力把 100 多家生态伙伴一起拉到台前。放在过去,这几乎就是一场平台战争最熟悉的开局。

但 WorkBuddy 的问题在于,Agent 时代的竞争已经变了。

过去腾讯圈的是人,是关系链,是支付、内容、服务和交易场景。只要用户被留在平台里,生态自然会围着用户长出来。可 WorkBuddy 今天要圈的,是 Skill、Connector、硬件入口、SaaS 能力、企业数据、系统权限和工作流入口。

这些东西并不像好友关系一样难以搬走。模型可以切换,Skill 可以复制,Connector 可以复用,硬件厂商可以多头下注,SaaS 公司也不会轻易交出自己的入口和 Know-how。

所以,WorkBuddy 当然可以继续开放,也可以继续拉更多伙伴进来。但开放之后,它还要回答两个问题:用户为什么一定要留在这里?伙伴为什么一定要留在这里?

如果这两个问题没有答案,那么腾讯这次跑马圈地,最后圈到的可能不是一块新大陆,而只是一堆随时可以迁走的接口。

不是腾讯不会做平台,而是这一次,核心竞争力已经不再是平台了。

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