长期合作伙伴 OpenAI 和微软周一均表示其关键产品出现宕机，尽管尚无报告表明两者存在关联。

OpenAI 表示，其企业级人工智能代理 ChatGPT Work 已出现约三小时的高错误率和延迟。微软则表示其 Exchange Online 服务出现问题。

OpenAI 在其状态页面上表示：" 多个订阅计划的用户可能无法启动或继续 ChatGPT Work 中的任务。我们正在继续实施缓解措施。"

截至周一美国东部时间下午 2：24，宕机追踪网站 Downdetector 上已有超过 1100 名用户报告 OpenAI 产品出现问题。不久后，微软 Outlook 的报告数量接近 4600 人。两者均在当天早些时候达到峰值。

OpenAI 的 ChatGPT 账号在 X 平台上发帖称："ChatGPT Work 目前无法使用。对此我们深表歉意，正在修复中！"

今年 7 月，OpenAI 推出了 ChatGPT Work，这是一款企业级代理工具，直接与 Anthropic 的 Claude Cowork 竞争。该代理旨在帮助员工承担更多 " 有雄心的任务 "，例如创建精美的演示文稿、网页应用、电子表格、文档以及执行其他复杂项目。

微软于 2019 年首次向 OpenAI 投资 10 亿美元，使这家软件巨头在 AI 领域获得早期立足点，这比 ChatGPT 问世早了三年。随着战略关系加强，这笔投资后来增至 130 亿美元，但最近两家公司在多个领域展开了竞争。

微软通过其 365 状态账号在 X 平台上表示：" 我们已确认用户在使用各种 Exchange Online 功能时可能遇到性能下降。我们正在审查服务遥测和诊断数据，以隔离问题的根源。"