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AI办公,上演大厂通吃?
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原标题:AI 办公,上演大厂通吃?

8 月 25 日,飞书与豆包整合成立新的豆包产品团队还不到一个月,定位 AI 办公场景统一产品入口的 " 豆包工作 " 正式官宣。8 月 27 日,百度搭子宣布个人版、企业版、专业套件及工作台能力一揽子升级。

一个月前,阿里才刚刚将 QoderWork、悟空、MuleRun 三款智能体产品整合升级为 " 千问办公 ",金山办公在上海发布 AI 办公智能体 " 灵犀专业版 "。再往前数一个月,腾讯在 6 月 5 日正式发布了 WorkBuddy 企业版以及办公智能体套件 Agent Suite,原生接入腾讯文档、腾讯网盘、腾讯乐享三大协同办公产品。至此,从科技大厂到办公软件公司,全都挤进了 AI 办公这条赛道。

一时间,AI 办公即将发生的 " 混战 " 成为科技圈的热门话题。而在外界看来,大厂 AI 集体转向 " 体系化作战 " 的态势,无疑为 AI 办公赛道提前规划好了 " 大厂通吃 " 的新剧情。但事实或许并非如此。

AI 办公进入 " 大玩家时代 "?

如果把时间拨回到半年前,恐怕没有多少人会想到,AI 办公会像今天这样受到科技巨头们的热捧。彼时,农历春节假期刚刚结束,OpenClaw 便掀起一阵 " 养龙虾热 "。为了追逐 Agent 的 AI 新热点,包括腾讯、百度、阿里千问都在 * 时间推出了自己的 Agent 平台。

从 3 月到 8 月,仅仅 5 个多月的时间,科技大厂们就坚定了入局 AI 办公的目标。这种高效决断与落地能力背后,不仅仅是因为看好 AI 在办公场景下的发展方向,更因为企业内部深层次的动机驱使。

今年以来,大模型公司的营收增速格外亮眼。公开数据显示,MiniMax 今年上半年的收入达到了去年全年的 1.5 倍,DeepSeek 今年前 7 个月收入是 2025 年全年的 10 倍,今年 7 月智谱的 ARR(年度经常性收入)达到 10 亿美元。

然而账面数据的快速增长背后,大部分大模型企业依旧处于亏损状态。MiniMax 今年上半年净亏损 3.58 亿美元,DeepSeek 前 7 个月净亏损 7.15 亿元。显然,营收的高增长并没有填平大模型企业在研发和算力上的投入。

头部互联网大厂也面临相同的处境。阿里最新发布的财报数据显示,AI 相关产品收入连续 12 个季度实现三位数增长,季度收入达到 123.76 亿元,AI 相关产品 ARR 已突破 495 亿元。但 "AI 实验室与应用 " 业务经调整后 EBITA(息税摊销前利润)亏损 138.61 亿元,同比扩大 330%。受 AI 投入增加的影响,阿里集团今年二季度的经营利润同比下降 57%。

另一边,腾讯今年二季度其资本开支达到 527.84 亿元,同比增长 176%,自由现金流首次出现为负的状态,达到 -138 亿元,如果剔除算力采购预付款,自由现金流仍为 376 亿元。此外,今年 5 月财联社报道,字节跳动已将 2026 年 AI 基础设施资本支出预算上调约 25% 至 2000 亿元人民币。

为 AI 狠砸真金白银的态度,已然真实反映出科技巨头们豪赌 AI 的决心,但一味地为 AI" 烧钱 " 而不求回报,* 不是大厂们想要的结果。而从大模型公司的账本中其实可以看到,B 端 API 和企业调用已经成为核心增长动力,例如 * 披露盈利状态的月之暗面,API 收入在其 B 端收入中的占比已经超过 70%,DeepSeek 的 API 业务毛利已经高达 82.9%。

当大模型公司直截了当地用 " 卖 Token" 的方式,找到提升业绩的突破口时。科技大厂们如果还在纠结 " 用 AI 点杯奶茶 " 这种高频低付费的价值叙事,显然对不起那些已经花出去的真金白银。所以,大厂们真正需要的是一个更高频、更容易产生高价值,并且更容易计算 ROI 的场景。而办公不但 * 满足了所有期待,字节、阿里、腾讯也早有成熟的办公业务生态。

这恰好也解释了,为什么阿里和字节在推出 AI 工作台的同时,会重新整合办公产品以及人员架构。因为大厂入局 AI 办公的本质,不是像做大模型一样,从零开始一个新业务,而是为已有的 AI 布局,找到一条减轻成本压力、更接近商业化的有效路径。

AI 办公的四条 " 大厂路线 "

当大厂汇聚同一个赛道,产品同质化似乎已经成为可以预料到的结局。从各家的 AI 工作台界面也可以看到,处理文档、表格、PPT,设置自动化定时任务,生成创意内容,操作浏览器,几乎已经成为标配。但实际上,由于每个 AI 工作台都是融合了大厂 AI 生态的结果,各家 AI 办公产品存在明显差异。

*AI 工作台界面对比

比如百度搭子就像是一个功能丰富的 AI 工具箱,将百度搜索、深度研究、秒哒、胜算、伐谋等原生技能组成功能全栈,同时通过专业套件,让 AI 办公适应多种真实办公场景。

整合了 QoderWork、MuleRun、悟空的千问办公,核心特色是继承了钉钉的原生能力,同时打通了企业 IM。某种程度上来说,就像是为钉钉已有客户量身打造的一款 AI 办公产品。

而与千问办公略有类似的豆包工作,虽然也整合了属性类似的 TRAE、Coze 和飞书,但桌面侧边栏的 " 技能 · 连接器 · 伙伴 "" 伙伴对话 ",似乎有意识地在强调任务场景下的多种功能叠加,方便用户调用内容生成、电脑系统级操作和多智能体协同等功能,组建自己的 " 团队 " 进行工作。

此外,豆包办公与飞书的深度绑定,让 AI 在用户授权范围内,能够调用群聊、文档、会议纪要和日程等团队上下文。这意味着用户每次工作开始前,不用再提前整理一长串的项目背景、给 AI" 喂资料 ",而是让 AI 在日常办公场景下沉淀真实的业务数据,成为 " 自己人 "。

同样出身大厂,WorkBuddy 虽然也与自家的微信、企微深度绑定,却是 * 一个没有强行绑定自家大模型的 AI 工作台。除了腾讯的混元大模型,WorkBuddy 也支持 DeepSeek、GLM、Kimi、MiniMax 等国产大模型。

WorkBuddy 界面上还有一个独立展示的资料库功能,它可以存放用户上传的文档、AI 生成的文件。通俗地说,这个功能就像给 AI 配了一个大脑,专门用来存储那些 " 以后还会用到 " 的资料,形成长期记忆。并且 WorkBuddy 还打通了腾讯文档、ima 知识库、乐享知识库。相对于其他平台的云盘、企业知识库,WorkBuddy 更像是把资料库做成了一个独立的 Agent 基础设施。

这意味着用户日常工作中积累的经验、沉淀的知识,都能够有选择地 " 继承 " 给 AI。而这个功能不单单可以为企业办公所用,也能够让用户按照个人喜好和方向,训练出自己的 AI 分身。

除了 " 大厂阵营 ",作为 " 办公软件专业玩家 " 的灵犀专业版,也提供了一个更倾向于真实办公场景的产品路线。由于灵犀专业版背靠的是金山办公过去 38 年沉淀出的办公能力,因此它没有把打通企业 IM 当成特点,也没有绑定自家大模型、用 Token 流量变现的需求,而是从文档、表格、PPT 出发,把重心放在解决真实办公需求上。

并且灵犀专业版同样支持多种模型,除 DeepSeek、GLM、Kimi、MiniMax 外,用户也可以使用豆包、千问、小米 MiMo,或者添加自定义模型。灵犀也有一个 " 收藏夹 " 功能,支持用户上传笔记、图片、网页、文件、对话,方便后续快速调用。结合面向个人用户的人群定位来看,灵犀专业版似乎更强调个人用户的使用体感和长期的工作资产沉淀。

* 灵犀专业版截图

总的来说,百度搭子是在用全面的技术实力,强调 " 专业任务交付 " 的能力;千问是把 AI 塞进企业工作流,延展出一套从任务发起到成果交付的 AI 办公平台;豆包工作是把 AI 变成 " 数字同事 ",给用户打下手,帮用户做任务;WorkBuddy 则是通过接入内部产品和外部资源,让用户按照自己的想法和真实需求养成专属 Agent;而灵犀专业版则更像一个生产力工具,聚焦真实办公需求、完成结果交付。

惊蛰研究所注意到,各家大厂的 AI 办公产品不但定位各不相同,定价也略微存在差异。除了吸引用户体验的免费个人版外,百度搭子、豆包工作、WorkBuddy、千问办公的个人版连续包月价格分别为 59 元、68 元、70 元、78 元,按照坐席收费的企业标准版定价,则为每月 166 元(豆包工作)、189 元(百度搭子)、198 元(千问办公、WorkBuddy)。

* 不同平台的企业版定价

在价格之外,四家产品的定价方式也出现一个明显的行业共识,企业版普遍采用了 " 席位 + 执行额度 " 作为定价依据。不同的包月价格,对应的是不同的积分、Credits、资源点、任务额度。这种定价模式也反映出,AI 办公的价值不是单纯的 AI 功能,而是通过 " 任务完成量 " 来体现的。

谁能在 AI 办公拿到 " 大结果 "?

讨论 AI 办公产品的商业化能力时,有一个现象特别值得关注:不少 AI 办公产品都是先由员工试用,然后在内部扩散,最后由企业统一采购。这其中存在一个很奇怪的商业矛盾:用 AI 办公的人,不一定是买单的人,为 AI 办公付费的人,不一定真的会用。

矛盾的背后,本质上是员工和企业使用 AI 办公的需求差异。员工用 AI 是为了 " 少干活、早下班 ",企业为 AI 买单则是希望 " 效率高一点、产出多一点 "。来自两个群体的两种需求,不但影响了 AI 办公产品的最终形态,也决定了其商业化进度。

而据惊蛰研究所了解,AI 办公凭借 " 真干活 " 的能力,已经在个人用户手里得到价值验证,但离进入商业化阶段还有一段距离。

百度内部人士向惊蛰研究所透露,从其对用户任务的分析结果来看,目前 60% 的任务已经跨越资料搜索、分析判断、内容制作、格式加工等三个以上的步骤,86% 的任务有 " 汇报、提交、发布、上线 " 等明确交付终点。" 我们看到,用户对于 AI 的期待已经从‘帮我生成一段内容’,转向‘帮我把这项工作做完’。95% 的用户在获得产出后,会立即进行下载、导出、分享、继续编辑或发布,这说明用户真正关心的是结果能不能直接使用。"

来自金山办公的一位内部人士也向惊蛰研究所表示,目前个人端已经证明了用户愿意为明确的生产力提升付费,但整个 AI 办公的商业化仍然处在很早期。" 企业侧尤其如此,最终 CEO 和 CFO 一定会问:AI 花了多少钱,花在哪里,节约了什么成本,又创造了什么价值。"

更直白地说,现阶段的 AI 办公市场属于 " 个人用户已经有价值感知,企业付费还存在疑虑 " 的阶段。而大厂的加入,一定程度上帮助 AI 办公产品加速了用户教育,但还没有到分蛋糕的时候,未来 AI 办公的市场格局也并非 " 大厂通吃 "。

金山办公内部人士提到,大厂在模型、算力、资金、用户规模、流量和生态等维度具有明显优势,并且这些优势会显著加快 AI 产品的迭代,也会更快完成用户教育,但其不认为这些资源会自动兑换成专业办公能力,因为 AI 能力和办公能力,本质上是两套不同的能力栈。

" 过去大家容易把 AI 办公理解成入口竞争,谁先让用户打开一个聊天框,谁就占住了办公入口。但我们反而认为入口没有那么重要,因为真实工作本来就不一定从 Office 开始。AI 能不能理解工作上下文、调用工具、编辑真实文件、链接业务系统……最后能不能把结果真正交出来,决定了一个 AI 到底是‘助手’,还是‘生产力工具’。所以 AI 大厂要补办公能力,办公软件公司要补智能能力。未来真正的竞争,不是谁单点能力最强,而是谁先把这两套能力拧成一个完整闭环。" 该内部人士回答道。

百度内部人士也从长期竞争的角度分析道:" 决定长期竞争力的,不是模型参数,也不是功能数量,而是复杂任务能否被稳定完成,结果能否直接使用,并且能否在组织中被复制和治理。AI 办公的竞争,最终会回到真实生产现场:谁能把复杂任务做得更深,把结果交付得更好,并让个人经验转化为组织能力,谁才更有机会建立长期优势。"

从 3 月到 8 月,大厂组建的 " 集团军 " 在不到半年的时间里,就声势浩大地闯进 AI 办公这条赛道,背后既是大厂为 AI 布局补齐商业化短板的战略目标,也是 AI 必然从 " 会聊天 " 走向 " 会工作 " 的发展路径。至于 AI 办公未来能否成为让大厂赚大钱的大战场,最终还要看 AI 能否让老板们算清楚 " 效率账 "。

* 可以确定的是,AI 办公已经成为提升生产力的效率工具,而个体注定要比企业更早接受 AI 进入真实生产力场景的时代趋势。

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