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第一时间收到公关知识

我是也没用几次高脚杯的姚素馨

来自觉得芋圆葡萄好喝的啊嘿哒公关

周末来了，说个简单、但开局一张图后面纯瞎编的案例。

昨天，没有刷到 # 398 一杯的芋圆葡萄 # 这个话题。

这是芋圆葡萄在蜜雪冰城时候的身价，9 块钱。（据说上海比其他地方贵一块）

去了上海的马勒别墅饭店，直接暴涨到了 398 元，比上市第一天的宇树还狠。

怎么说呢，戴个手套，倒进高脚杯，转手卖给沪爷沪姐的梗，都喂到嘴边了。

于是，昨天晚上，有科普自媒体跟进了。（目前已经删了）

这个内容一发出去，热文指数直接蹿到 30000+。

来仔细看下配图，知道一下热文都怎么红的。

第一张图，是在一个装修比较精致的餐厅，服务员把一杯蜜雪冰城的 " 芋圆葡萄 " 倒入高脚杯。

第二张图是一长串聊天记录，大意就是：在上海马勒别墅饭店约会，单点了一杯芋圆葡萄，要 398 元，还不含服务费。

没想到，居然就是蜜雪冰城的芋圆葡萄，服务员还当面拆了蜜雪冰城的饮料倒在杯子里，把约会的女生都气笑了。

这种故事，属于 " 奇闻 "，公众会归类为 " 离大谱 "，并且参与传播。

因为热度上得很快，引来都市媒体。

正经媒体下场，就得做信源交叉对比。

群众新闻抢先找到了马勒别墅的工作人员。工作人员表示：蛤？你要什么？我们没有推出 " 芋圆葡萄 " 饮品，外带饮料喝酒水也没有开瓶费。

钱江视频也打了电话过去，工作人员还是回复没有 " 芋圆葡萄 " 这个饮料，网上的都是谣言。

同时，看了照片之后，也说网传图片不是在马勒别墅饭店里拍的。

媒体发稿之后，# 餐厅辟谣 398 一杯的芋圆葡萄 # 话题登上热搜第 9。

工作人员估计也是第一次被媒体追着问这问那，也不知道 " 为什么说是我家的 "。

公关就是这口饭的，大概捋了一下。

被 " 再加工 " 的倒芋圆葡萄的这张 " 出圈图 "，可以找到原图。

在抖音上，原贴是 8 月 12 日发布的。原作者配文：" 葡萄红酒夜光杯 蜜雪这把高端局 "。

看互动数据，热度还是蛮高的。

注意，在原贴里，后续传播中的核心信息 " 马勒别墅 "、"398 元 "、" 开瓶费 " 都没出现。

如果再仔细看一眼，在评论区，作者补充了很多与后面谣言完全对不上的信息。

包括，有地点标识，在深圳，不在上海。

有作者说的是在 " 深圳清莱湾流 " 和大厅没有服务费。

而且也说是麻烦店员配合进行拍摄的，并夸服务态度很好。

随便打开大众点评，很容易搜到深圳清莱湾和上海马勒别墅，大量实拍图片。两家店不难区别。

顺便多说一句，清莱湾上海也有，是好吃的泰国菜。

很明显的，这个原作者没有什么问题。

那么，谣言都是哪里冒出来的呢？

都在这张 " 网传 " 的聊天记录里。

这种纯文字的聊天记录，编造起来 0 门槛。给我个微信号，2 分钟编不完算我输。

我们找了一圈，无法确定这个聊天记录的原发账号。但，后来跟进使用的确实不少。

这份聊天记录，从头假到底，大概率就是为了传播特意编造的。

注意，真相通常是有各种传播壁垒的。

听到有人说公关没什么难的，" 直接说真话，就好。" 我根本不搭理，毕竟讨论双方好歹也要掌握一些基本知识点吧。

但是，假话不一样了。假话可以随便编的。一样要编，那还不怎么好传播就怎么编。

有的时候，假话甚至都不考虑是不是编得过于离谱。放心，他们信的。

之前虚构剧本被炸号的网红们，把这集演过无数遍。

总得来说，聊天记录截图形式的内容，造谣门槛极低、效果极好，维权难度却又不低。

查看原帖的时候，我们顺便看到了一大波高度相似的帖子。

蜜雪冰城的单价不到 10 块钱的饮料，走进各个 " 高端场所 "，包括但不限于西餐厅、酒吧、日料店，由工作人员或者本人，优雅地倒进高脚杯，然后一通摆拍。

文案基本都是 " 蜜雪高端局 "，" 葡萄美酒夜光杯 "。

这些内容，集中发布时间是在 8 月 11 号到今天。视频和图片的质量也都比较高。我做公关的，疑神疑鬼惯了，嗅到了 " 交付 " 的气息。

再一看哈。

这个周期里面，蜜雪冰城官号从 8 月 11 日开始，也发了这样的内容。

一样的，优雅地把产品倒进高级的高脚杯中，配文 " 优雅 ~ 永不过时 "，" 芋圆葡萄夜光杯 "。

带的话题也是 # 这一杯蜜雪高端局 # 。

一波操作下来，" 这一杯蜜雪高端局 " 也是登上了抖音热点榜单。

我没说这事儿是蜜雪冰城在背后造谣，给上海马勒别墅饭店扣锅，想吃吃人血馒头。

除非蜜雪冰城吃饱撑的，否则完全没必要干这事情。

不过，我们做公关的也不懂营销，这是不是一个新品推广项目呢，有没有什么数据 KPI 要达成呢，热度没到第三方是不是要做点什么再拉一拉流量、拱一拱话题呢……我完全看不出来。

作为上海人，马勒别墅的物价大概是知道一点的。

看到 398 元一杯，就没信过。

放个截图给大家看下马勒别墅的饮料价格。

也有网友详细盘过不可能是这个单价。

但是，如果媒体没去采访、发布，之前的绝大部分传播者，应该就是信了的吧。

并不是每一件事都会有官方辟谣。而且，就算出了辟谣，也未必能被公众看到。

舆论场里，充满这样的内容。信息的真实性与准确度，可能比你以为的还要低。

多看，少信。

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上文：强奸犯标签会是胖东来的舆情拐点吗？