【CNMO 科技消息】中国智能清洁品牌石头科技（Roborock）正在韩国市场加速布局售后服务体系。7 月 29 日，据报道，石头科技已在乐天 Hi-Mart 蔚山店正式开设官方线下服务中心，为当地消费者提供从咨询、维修到产品交付的一站式售后服务。

石头科技乐天 Hi-Mart 蔚山店

新开设的石头科技官方服务中心位于乐天 Hi-Mart 蔚山店（代码 071840），于 7 月 24 日正式投入运营。该服务中心面向通过石头科技韩国官方经销商 Thinkware Mobile 销售的产品提供售后服务。服务中心配备了完成石头科技技术培训的专业工程师，维修中均使用官方正品配件，确保售后服务质量符合石头科技的官方服务标准。

石头科技相关负责人表示：" 让客户在购买后也能安心使用产品，提供可靠的服务比什么都重要 "。公司计划继续扩大可直接与客户见面的官方线下服务中心，通过提升服务质量和客户便利性，确立值得信赖的品牌形象。

石头科技展台

截至目前，石头科技在韩国全国运营的售后服务网络已涵盖 26 个售后服务中心，其中包括 Thinkware Mobile 运营的 15 个官方 AS 中心，以及乐天 Hi-Mart 旗下的 11 个维修中心。此前，石头科技在韩国的维修服务主要集中在直营 AS 中心。通过与乐天 Hi-Mart 的合作，其售后受理网络已大幅扩展至超过 300 家门店。

石头科技在韩国市场的本土化布局已持续多年。公司不仅全面入驻乐天、新世界、现代等 40 多家顶级百货商店，还对韩国最大的线下家电量贩超市乐天 Hi-Mart 的 300 余家门店实现了全面覆盖。同时，石头科技的扫地机器人在韩国市场占有率已位居第一，打破了以往中国品牌 " 廉价低端 " 的固有印象。