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小鹏致歉,升级质保方案
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小鹏 X9 在重庆出现集体 " 趴窝 " 后,7 月 15 日," 鹏友大管家 " 在小鹏汽车官方社区发布公告。

" 我们关注到部分小鹏 X9 用户在高温等极端场景遇到空气弹簧故障,带来不好的用车体验,我们对此深表歉意 "。

公告同步宣布了质保方案:即日起小鹏 X9 前空气弹簧系统 ( 含前空簧滑柱总成、供气单元、供气单元电磁阀盒、储气罐 ) 质保延长至 8 年或 16 万公里,该质保不受车主变更的影响。

7 月的重庆,地表温度逼近 40 ℃。在这座以 " 火炉 " 闻名的城市,一群小鹏 X9 车主经历了一场集体惊魂。

据重庆电视台汽摩频道报道,在一个 159 人的小鹏 X9 车友群里,大量车主集中反馈:车辆白天停放在地下车库,下午驶上道路后不久,空气悬架突然报警,底盘传来持续漏气声,车身迅速下沉,单侧或整车直接塌陷,车辆彻底失去行驶能力," 趴 " 在路上动弹不得。

车主们经过互相沟通,将矛头指向了一个共同诱因——极端高温。空气悬架依靠气囊密封、气泵充放气实现车身升降,持续高温会加剧管路、气囊橡胶密封件老化,加速密封结构失效。重庆连续多日最高气温突破 40 ℃,地下车库散热不畅,车辆底盘长期处于高温烘烤环境,大幅放大了空悬系统的故障概率。

从首批车主集中反馈(7 月 13 日前后)到 " 鹏友大管家 " 公告发出,间隔约 48 小时。但截至目前,小鹏尚未公布此次故障的具体技术归因分析,也未披露涉及车辆的总数或批次范围。到底是橡胶密封件材料耐高温参数不足?还是压缩机散热设计存在缺陷?亦或是软件控制逻辑导致压缩机过度运转?这些核心问题,公告只字未提。

小鹏给出的软件优化方案是 " 调整底盘调节逻辑,减少高温工况下压缩机的高频调节,提升散热效率 "。但多位车主质疑:如果根本问题是硬件层面的橡胶密封件老化或压缩机散热不足,仅靠软件 OTA 能否根治?2025 年夏季,小鹏同样通过 OTA" 解决 " 了 X9 空悬问题,但一年后的今天,同样的故事再次上演。

据悉,小鹏 X9 的空气悬架供应商,是本土企业保隆科技。

空气悬架曾是百万级豪车的专属配置,80% 以上市场份额被威巴克、大陆等外资巨头占据。近年来,随着孔辉科技、拓普集团、保隆科技等国产供应商崛起,空悬成本被压至外资品牌的约 50%,响应速度能做到 18 个月完成新车配套,这项配置迅速 " 飞入寻常百姓家 "。

多位汽车底盘研发工程师分析,空气悬架气囊密封胶、高压气管密封圈均为橡胶制品,材料配方直接决定耐高温能力。若零部件材料成本压缩、耐高温参数未针对 40 ℃以上极端环境优化,长期高温下橡胶极易软化、老化,出现密封不严、漏气塌陷。

一个值得注意的细节是:小鹏在 2026 款 G9、全新 P7 上,采用了进口 " 威巴克双腔空簧 "。

空气悬架不是炫技的摆设,它是关乎行车安全的核心部件。全国高温仍在持续,小鹏车主正在等待一份更负责任的官方答复。

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