快科技 6 月 3 日消息，据媒体报道，随着 Meta 为 WhatsApp 开辟新的重要收入来源，企业用户未来将能够利用 AI 代理自动回复客户信息。

此举是 Meta 尝试将其数十亿美元级 AI 投入实现商业化的首批举措之一，寻求摆脱对核心广告业务的过度依赖。

Meta 推出的新产品 " 企业 AI 代理 " 在过去数月于少数市场完成测试后，目前已开始在全球范围内推广。

该工具能够自动回复客户消息，向商家提供经营反馈与数据洞察，并在部分场景下无需人工介入即可完成销售转化或预约安排。未来，这项功能还将扩展至 Instagram 的消息系统。

Meta 首席执行官马克 · 扎克伯格周三在伦敦举行的产品发布会上通过视频表示：" 几年前我曾说过，每一家企业最终都会拥有自己的 AI 代理，就像今天每家公司都拥有电子邮箱、网站和社交媒体账号一样。而这一进程的发展速度甚至快于我的预期。"