瑞财经 刘治颖 5 月 26 日，海底捞发布《关于携宠就餐的相关说明》，宣布终止线下携宠就餐试点工作。

海底捞表示，综合各方意见之后，公司决定停止该项试点，三家试点门店（深圳上河坊店、武汉群星城店、深圳壹方城店）即日起均不再提供线下携宠接待服务。海底捞全国其余门店，继续按照相关规范，谢绝顾客携带宠物进店用餐（导盲犬等法定工作犬除外）。

海底捞称，虽然线下试点停止，但海底捞对养宠顾客的关怀不会改变，未来公司的宠物友好服务将全面转至线上，持续开发专属宠物食品、零食、玩具及周边等产品。

消息面上，5 月 21 日，一段宠物狗在海底捞门店吃蛋糕的视频，引发大量关注。视频显示，有网友带小狗到海底捞就餐，小狗在餐位上，舔食餐盘上的蛋糕。在评论区，有网友称无法接受。也有网友透露该海底捞门店是宠物友好餐厅，可以带宠物就餐。

5 月 22 日，该海底捞门店回应，门店是宠物友好餐厅，宠物就餐的区域和客人就餐区域是分开的，宠物有专属就餐区和餐具，不允许上客人餐桌，视频中宠物主人使用的是一次性餐具。

海底捞是一家主要从事餐厅经营业务的企业，主要从事 " 海底捞 " 品牌的连锁火锅店的经营业务，还从事外卖业务以及调味品及食材的销售业务。

2025 年，海底捞收入为 432.25 亿元，同比增长 1.1%；核心经营利润为 54.03 亿元，同比下降 13.3%；年内溢利 40.42 亿元，同比下降 14.0%，利润下降主要受翻台率下降，以及产品、场景等创新模式方面的调整影响。

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