5 月 26 日，海底捞发布关于携宠就餐的相关说明。

海底捞表示：" 我们试图探索宠物友好模式，目前有三家门店在试点，分别为：深圳上河坊店（2025 年 9 月 10 日开始试点），武汉群星城店（2026 年 3 月 20 日开始试点），深圳壹方城店（2026 年 5 月 21 日开始试点）。在试点期间，三家餐厅均按照属地相关规定进行营运。"

经过一段时间的测试，海底捞听到了各方对这项试点的声音，也引发了很多讨论。综合各方意见之后，海底捞决定停止这项试点，三家店即日起均不再提供线下携宠接待服务。海底捞全国其余门店，继续按照相关规范，谢绝顾客携带宠物进店用餐（导盲犬等法定工作犬除外）。