近日，火锅品牌海底捞正式发布官方说明，宣布全面终止线下携宠就餐试点服务，全国所有门店统一实行谢绝顾客携带宠物进店就餐的规范要求，仅导盲犬等法定工作犬可正常进店，进一步规范公共就餐秩序，守护大众就餐安全与公共卫生环境。

据了解，此前海底捞曾在深圳、武汉等地选取三家门店，开展宠物友好就餐试点，尝试探索兼顾养宠人群需求与大众就餐体验的服务模式。试点期间，品牌严格按照属地相关规定运营，设置专属区域、专属器具，规范携宠就餐场景。但该试点运营过程中，引发社会各界广泛讨论，大众对于公共餐饮空间的卫生安全、就餐体验、公共秩序等问题争议不断。

综合考量广大消费者的就餐体验、公共卫生安全以及大众诉求后，海底捞正式决定叫停全部携宠就餐试点。即日起，原有三家试点门店不再提供任何线下携宠接待服务，全国所有门店统一执行谢绝宠物进店就餐的标准规范，明确划分公共餐饮场景与宠物陪伴场景的边界，全力保障全体食客的权益。

餐饮场所作为面向社会公众开放的公共空间，人员密集、环境密闭，食品安全与公共卫生是运营的核心底线。宠物进入就餐区域，存在毛发掉落、异味残留、噪音干扰、过敏隐患等诸多问题，不仅容易影响周边食客的就餐体验，还可能带来卫生安全、人身安全等潜在风险，无法兼顾不同人群的需求。海底捞此次调整，是立足公共利益、兼顾大众诉求的理性决策，也是餐饮行业规范公共服务场景的重要体现。

值得注意的是，本次规则调整充分体现人文关怀，明确导盲犬等法定工作犬不受此次规定限制，保障特殊群体的正常就餐权益，在坚守公共规则的同时，兼顾社会温情，做到规则有序、温度有度。

随着居民生活品质提升，养宠人群持续增多，宠物陪伴成为大众生活常态，但公共场景的文明边界仍需全体市民共同坚守。公共餐饮空间属于公共资源，每一位市民都享有干净、安全、舒适的就餐环境权益。在此，我们向广大市民发出文明就餐倡议：

自觉遵守餐饮场所管理规定，不携带宠物进入餐厅、商超、影院等密闭公共消费场所，主动规避公共卫生与安全隐患；尊重不同人群的生活习惯与消费需求，兼顾个人爱好与公共利益，做到文明养宠、依规出行；严格恪守公共礼仪，自觉维护公共就餐秩序，爱护公共环境、守护食品安全，以细微文明举动，共同营造整洁、安全、和谐、有序的公共就餐环境。

文明就餐是城市文明的缩影，公共秩序需要全民共建共享。期待广大市民自觉遵守公共规则、践行文明行为，平衡个人喜好与公共权益，携手守护公共餐饮安全底线，涵养文明有礼的城市新风尚。