（来源：六安新闻网）

转自：六安新闻网

5 月 14 日，网商银行发布 2025 年可持续发展报告（下称 ESG 报告）。截至 2025 年末，该行综合金融服务客户数达到 7722 万户，客户资产管理规模（AUM）突破 1.2 万亿元。依托 AI 技术，网商银行在焕新小微服务模式、拓宽农村金融服务覆盖面等领域取得稳步进展。

"AI 浪潮奔涌向前，普惠使命历久弥新。" 网商银行董事长金晓龙表示，未来网商银行将稳步从数字银行全面迈向 AI 银行，坚守普惠初心，深耕小微服务，持续探索科技赋能实体经济的新路径。

普惠金融：超 7722 万小微获服务，AUM 突破 1.2 万亿

报告显示，网商银行紧跟小微需求变化，从信贷向理财、支付结算、票据等综合金融服务拓展，截至 2025 年末，网商银行综合金融已累计服务超 7722 万户小微经营者。在信贷领域，网商银行服务的贷款客户中，约 7 成此前从未在其他机构获得过经营性贷款。

近年来，随着小微经营者 " 融资难、融资贵 " 问题有所缓解，网商银行重点发力小微普惠理财服务。2025 年，该行通过 " 布谷鸟 " 智能普惠理财系统，与多家银行理财子公司合作，打造余利宝、稳利宝、增利宝、周利宝、月利宝等专属理财产品，精准匹配小微客户不同期限和风险偏好的资金管理需求。截至 2025 年底，客户留存在网商银行的存款及理财资产管理规模（AUM）达 1.2 万亿。

科技金融：AI 重塑服务模式，科创小微平均授信额度提升 45%

在科技金融领域，网商银行正持续推进 AI 银行战略：从数字时代的 "310" 模式—— 3 分钟申请、最快 1 分钟放款、0 人工干预，迈向 AI 时代的 "310" 模式—— 360 度客户感知，1 对 1 专家服务，0 延迟实时交互。

以 AI 信贷为例，网商银行通过 AI 大模型深度整合企业交易流水、税务、供应链、专利等多维数据，将科创型小微的知识产权等 " 软资产 " 转化为可评估的数字信用，破解了 " 专利证不如房产证 " 的融资困境。数据显示，引入大模型技术后，科创小微的平均授信额度提升了 45%。

截至 2025 年末，通过创新性地应用 AI 科技来辅助刻画企业信用画像，网商银行产业链金融解决方案 " 大雁系统 " 已累计服务超 64 万家科创型小微企业。以机器人产业为例，该行通过 AI 认知挖掘，识别出产业链上下游 4000 余家小微企业，提供了超 14 亿元的授信支持，覆盖了宇树科技等背后的多家供应链企业，科技银行全力支持科创小微茁壮成长。

农村金融：上线国内首个 AI 农事助手，丰收卡用户突破 300 万

农村金融方面，2025 年网商银行上线专注服务经营性农户的 " 丰收卡 "，提供支付、结算、理财、信贷等一站式数字综合金融服务，以及农资采购优惠、涉农保险保障、农技课程学习等多项涉农特色权益，年末开卡用户数突破 300 万。

同时，网商银行还与农业农村部信息中心联合共建，推出国内首个 AI 农事助手 " 农小宝 "，为农户提供农事咨询、天气查询、灾害预警、农产品价格追踪等智能服务，并可一键链接超 1000 名真实农业专家，全方位助力农户科学种养、安心经营。

绿色金融：1082 万小微获绿色评级，238 万小微享绿色优惠

针对 " 绿色金融不普惠，普惠金融不绿色 " 的行业痛点，网商银行持续推进小微绿色评级普惠标准体系建设。继 2022 年参与发布全国首个《小微企业绿色评价规范》团体标准、2024 年推动发布重庆地方标准后，2025 年该行持续迭代小微绿色评级模型，扩大服务范围。

报告显示，截至 2025 年末，累计 1082 万小微经营者获得网商银行绿色评级，238 万小微客户享受到绿色金融优惠。其中，" 绿色中标贷 " 为 3465 个污水处理、人居环境整治、美丽乡村建设、土地保护等绿色项目提供了优惠资金支持，助力小微绿色企业参与更多绿色建设项目。

社会公益：公益小店联盟惠及 1600 万人次，"1 平米书架 " 落地 400 家小店

网商银行社会公益行动持续深入。2025 年，网商银行发起成立的 " 公益小店联盟 "，已累计支持超 2000 家公益小店，惠及小店背后的弱势群体超 1600 万人次。

2024 年底，网商银行与新华书店总店联合发起 "1 平米书架 " 公益行动，免费为合作小店提供书籍和书架，助力其向微型公共图书馆转型。目前，该行动已在全国 400 家街边小店落地，粥铺、奶茶店、理发馆、社区食堂悄然变身为人们身边 " 微小的公共图书馆 "。

网商银行持续为困难群体纾困。2025 年，网商银行为 2400 余户临时困难但经营基础尚可的小微经营者提供续贷与延期还款纾困。

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