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宝马新车提回家 引擎盖现一窝猫 4S店:检测洗车未发现 愿提供检查与关怀补偿
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快科技 5 月 9 日消息,据媒体报道,近日,合肥一男子反映,其妹妹刚从当地宝马 4S 店提回的新车,引擎盖内竟藏有一窝小猫,双方就此事协商多日,至今未达成一致。

据当事男子介绍,5 月 1 日上午,他陪同妹妹前往安徽宝利丰宝马 4S 店,办理宝马 i3 新车提取手续,下午 1 点多办完所有流程后,将车开回小区地下车库。

约两小时后,其妹妹在车内隐约听到猫叫,但未多加留意。当晚,一家人驾车前往阜阳老家,在车旁聊天时,猫叫声再次出现。

5 月 2 日上午,猫叫声愈发明显,男子一家立即联系 4S 店销售人员,在对方指导下,掀开引擎盖下的黑色盖板,发现了 4 只饥饿的小奶猫,这些小猫甚至还未长牙。

随后,男子和妹妹驱车返回合肥 4S 店协商,他们怀疑小猫在提车前就已藏在车内,对此 4S 店工作人员予以否认。

后续媒体联系上该 4S 店负责此事的工作人员核实,对方表示,车辆交付前已完成检测和洗车流程,检测时需打开引擎盖插电,洗车时也会冲洗底盘,均未发现异常,且车主验车时也未提出异议。

该工作人员称,无法确定小猫进入车辆的时间,车辆提走后曾停放在车库等区域,且经检查,车辆无线路损坏等问题。

为解决此事,4S 店提出免费为车辆做全车深度检查和除味服务,并将补偿从 1000 元代金券提高至 2000 元售后代金券,但表示车辆无质量问题,不满足退车、换车条件。

据悉,发现小猫后,车主已将其带到 4S 店,目前已有两只小猫被其他顾客领养。截至发稿,车主与 4S 店仍未就解决方案达成一致。

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