3 月下旬 , 中国发展高层论坛 2026 年年会在北京举办 , 星展集团首席执行官陈淑珊应邀出席 , 在 " 支持高质量发展的金融创新 " 分论坛上 , 与全球商界领袖、国际组织及中外学者共探金融创新与经济转型新机遇。作为东南亚最大银行的掌舵人 , 陈淑珊以星展银行 4D 战略为核心分享金融机构发展之道 , 高度认可中国营商环境的优势 , 看好中国经济高质量发展的未来 , 传递出星展银行深耕中国的坚定决心。

陈淑珊表示 , 当前全球局势波动剧烈 , 市场缺乏稳定性和确定性 , 而这两点正是商业经济发展最核心的需求。市场发展离不开信任 , 不管是贸易市场还是金融市场 , 一旦失去信任 , 市场流动就会受影响 , 没有流动 , 生产经营也就无从谈起。中国拥有安全、稳定、透明的营商环境 , 为企业发展提供了强有力的支撑 , 各方应坚持以规则为基础开展经营与合作 , 筑牢信任桥梁 , 才能实现长期共赢发展 , 推动市场持续繁荣。

在这样的市场环境下 , 金融机构最核心的任务就是打造创新产品 , 星展银行始终坚守四大发展原则 , 即 4D 战略 , 为市场高质量发展提供可信赖的金融服务。

Dependable ( 稳定可靠 ) , 是金融机构立足的根本。

当前国际金融格局正在经历深刻变革 , 市场流动性看似充裕 , 实际流通效率却很低 , 大量天使投资的闲置资金需要寻找出口 , 资本正成为驱动经济发展的重要核心力量。金融机构要成为客户值得信赖的合作伙伴 , 搭建灵活的运营体系 , 围绕客户需求组建跨职能团队 , 保持敏捷性以响应外部挑战。

Diversify ( 多元化 ) , 核心是帮助客户有效分散风险。

传统的 GDP 增长依靠资本和劳动力两大要素 , 而人工智能的发展让大量岗位实现自动化 , 资本在经济发展中的角色也必然发生转变。同时人口老龄化加剧、年轻人就业竞争愈发激烈 , 这就要求金融机构做好多元化金融规划 , 通过信托基金、储蓄计划、主动投资计划等多元方式 , 引导资本合理配置 , 既帮助客户分散风险 , 又为其创造可持续的财富 , 同时满足实体经济的金融需求。

Digital ( 数字化 ) , 是顺应科技发展趋势的必然选择。

生成式人工智能发展速度惊人 , 深刻改变工作模式和企业与客户的交互方式 , 但也带来了智能代理交易、个人数据安全存储等问题。金融机构需主动学习先进的支付协议和规则 , 搭建 " 控制平台 ", 对智能代理的所有交易行为进行归集、审计和监控 , 而非单纯依靠人工监管 , 让数字化发展更具安全性。

Disruptive ( 颠覆创新 ) , 即主动拥抱并支持颠覆性的创新模式 , 核心是在创新发展和风险韧性之间找到精准的平衡。

这需要国家层面牵头 , 联动生态合作伙伴通过试点项目 , 推动新技术在安全可控的前提下落地应用。同时 , 据预测到 2030 年 , 现有岗位中约三分之二将面临转型或淘汰 , 金融机构必须提前为员工开展技能重塑培训 , 星展银行计划让全体 4 万名员工掌握人工智能基础应用知识 ,1.1 万名受技术影响较大的员工接受专项转型培训 , 部分客服人员已成功转型为 AI 代理监控岗 , 以人才适配创新发展需求。

陈淑珊强调 , 当下全球身处多周期交织的时代 , 全球贸易受各类动荡冲击 , 各国监管规则、资本流动准则存在差异 , 金融机构更要以 4D 战略应对市场变化。中国始终重视扩大开放、人力资本投资和创新培育 , 在 AI 软硬件领域的全球领先地位 , 为金融市场发展提供了强大支撑 , 而扩大金融市场开放、推进人民币国际化的举措 , 更让市场充满活力。她坚信 , 各方携手构建基于规则的全球金融体系 , 坚守稳定与创新并重 , 持续筑牢信任的基石 , 必将推动全球商业经济与金融市场的共同繁荣 , 星展银行也将持续深耕中国市场 , 以专业金融服务赋能高质量发展新征程。