一名汽修技师在 TikTok 上分享经历：他在未获客户书面确认的情况下，提前拆下车辆发动机并开始一项预计 16 小时的维修作业，随后客户却拒绝继续维修。视频引发网友热议，多数人质疑 " 为何没签工单就开工 "。根据多数州法律，包括加州和德州，维修前必须提供书面估价并获得客户同意，否则客户有权拒付费用。专家建议，若遇类似纠纷，应先与车厂协商取回车辆，必要时可向消费者保护机构或 BBB 投诉。目前该技师尚未回应媒体询问。