天津北方网讯：2025 年以来，河西区司法局将涉企行政复议作为化解涉企行政争议的主渠道，持续健全体制机制，把助企惠企理念贯穿行政复议全流程，通过线上线下融合、沟通机制创新、以案促治赋能等一系列举措，为企业发展筑牢法治屏障，让稳定、公平、透明的法治化营商环境成为区域发展的 " 金招牌 "。

数字赋能 + 阵地延伸

复议服务 " 零跑腿 "" 零距离 "

" 不用跑部门、不用备齐一大堆纸质材料，线上提交申请后很快就有回应，维权太便捷了。" 一家企业法务人员在通过 " 掌上复议 " 平台办结申请手续后由衷点赞。新行政复议法实施以来，河西区积极运用数字赋能，打通涉企行政复议互联网申请渠道，实现线上申请处理率 100%，让企业维权真正实现 " 零跑腿 "。

线上服务高效便捷，线下阵地全面覆盖。河西区在 " 天津桂发祥 "" 广州宝洁 " 等知名企业设立 8 个行政复议企业联系点，将服务触角直接延伸至企业一线；同时在区综治中心及 14 个司法所布局行政复议咨询和代收点，构建起覆盖广泛、就近可及的 " 一站式 " 服务网络。企业无论身处何地，都能快速找到维权路径，获得专业的复议咨询与代办服务。

便捷的申请渠道带来了显著成效。2025 年以来，河西区涉企行政复议案件收案量同比增长 72%，这一数据背后，是企业对行政复议渠道的知晓度、信任度和选择意愿度的持续提升，彰显了市场主体对河西法治营商环境的认可。

听证直聊 + 实质化解

政企沟通 " 面对面 "" 心贴心 "

" 告官能见官，诉求有人应 "，这是河西区涉企行政复议案件办理中企业的真切感受。针对企业普遍反映的 " 维权耗时长、诉求响应慢、监督成本高 " 等痛点，河西区司法局创新办案沟通机制，把实质化解争议作为核心目标，让行政复议成为政企平等对话的桥梁。

在案件办理中，河西区行政复议机构充分保障企业阅卷权利，通过多种方式认真听取企业意见，根据案件实际情况组织行政机关与涉案企业面对面沟通，精准把握矛盾症结，及时纾解企业顾虑。对于重大、疑难、复杂案件及企业申请听证的案件，一律采取听证方式审理，并制发行政机关负责人出席通知书，确保负责人当庭回应企业诉求，实现 " 既解症结、更解心结 "。

2025 年以来，河西区涉企行政复议案件阅卷完成率和听取意见率均达到 100%，4 起重大疑难复杂案件通过听证方式审理，行政机关负责人出席率保持 100%，涉企复议案件调解结案率达 37.5%。这种 " 当面锣、对面鼓 " 的沟通方式，打破了政企之间的沟通壁垒，推动行政机关主动 " 出面又出声 "，让企业诉求得到充分表达和重视，实现了法律效果与社会效果的有机统一。

以案为鉴 + 精准培训

执法规范 " 立标杆 "" 强根基 "

" 通过旁听复议听证，我发现咱们在执法文书撰写和法律适用方面还有不少需要完善的地方，这样的现场教学太有意义了。" 一名参与听证旁听的执法人员深有感触地说。河西区将涉企行政复议作为规范执法的 " 试金石 "，通过组织听证旁听、案件通报、专题培训等方式，推动实现 " 纠正一案、规范一片 " 的以案促治效果。

河西区定期撰写行政复议案件分析报告，对涉企案件情况进行重点通报，并提请区政府常务会议审议，切实提升全区行政机关负责人对涉企行政执法的重视程度。同时深化府院联动，邀请天津市第二中级人民法院行政庭法官为行政执法单位授课，降低行政机关败诉风险；邀请政府法律顾问开展 "2025-2026 年河西区专项法治培训课程 "，围绕行政诉讼证据实务、行政执法文书撰写等重点内容，结合典型案例进行深度解读。

2025 年以来，河西区已组织线上线下涉企执法培训 10 次，参与培训人数超 1000 人次，通过 " 案例 + 讲解 + 研讨 " 的模式，有效提升了行政执法人员的依法行政意识和业务能力，推动涉企执法更加规范、精准、公正，从源头上减少行政争议的发生。

从个案调解到类案规范，从被动维权到主动护航，河西区以行政复议监督为支点，撬动涉企执法规范化提升，用专业高效的法治服务为企业发展减负松绑。在这里，行政复议不再是简单的 " 纠错工具 "，更成为政企沟通的 " 连心桥 "、执法规范的 " 校准仪 "、营商环境的 " 守护者 "。河西区用实实在在的行动证明，法治是最好的营商环境，唯有以法治思维规范执法行为，以法治方式化解矛盾纠纷，才能让企业安心经营、放心发展，为区域经济高质量发展注入源源不断的法治动能。

（津云新闻记者 苑美丽 通讯员 马洁 俞支胤）