【CNMO 科技消息】12 月 19 日，上海电信针对网速问题发布相关公告，指出室内 WIFI 速率不达标可能由多种原因造成，例如户型结构、墙体屏蔽、信号干扰、用户自购的路由器设备性能以及电脑终端等。

据 CNMO 了解，近日，锤子科技董事长罗永浩在朋友圈发文吐槽，称自己搬到上海后开通了电信的 " 独享千兆宽带 " 服务，但半年多来，绝大多数时候的实际网速只有不到一百兆。他描述，每次联系客服后，问题仅能短暂缓解三五天，随后网速又会回落到九十多兆的水平。

罗永浩在文中表示，如果问题无法解决，他将 " 在网上发疯 "，并希望上海电信宽带 " 多保重 "。这一吐槽迅速在网络上发酵，不少网友表示有类似遭遇，称罗永浩是 " 嘴替 "。

上海电信官方以 " 上海电信关心您的上网感知 " 为题发布公告，称公司作为申城通信服务核心企业，始终秉持网络强国使命，积极推进千兆普及、万兆引领，致力于为全市用户提供高速、稳定、智能、安全的网络服务。

上海电信表示，用户在日常宽带使用中可能遇到室内不同房间 WIFI 速率不达标的困扰，造成这种情况的原因是多种多样的，比如户型结构、室内面积、墙体屏蔽、信号干扰、设备位置、自购 WIFI 路由器标准、电脑终端等。遇到这些情况，可以直接拨打 10000 号，公司将进行免费、专业的网络检测和维修服务。