12 月 17 日，多位网友发视频称济南章丘区君悦华府小区发生爆炸，多辆消防车、救护车在现场救援。17 日下午，君悦华府小区一居民告诉记者，爆炸发生在下午 3 点，当时她在楼上感觉到了很大的震动。济南章丘区双山街道办工作人员告诉记者，消防、公安、急救等多部门正在现场处理，爆炸原因还在调查。

网友发布的视频显示，君悦华府小区内正冒出浓烟，小区门口停着多辆消防车和救护车。君悦华府小区一居民发布的视频中，居民楼一楼正冒出浓烟，地下车库卷帘门也严重变形，管道掉落在地上，满地狼藉。

12 月 17 日下午，君悦华府小区一位居民告诉记者，事发在当天下午 3 点，她在楼上突然听到一声爆炸，房子也跟着晃动，十分剧烈，" 吓得孩子都哭了 "，随后他们便立即下楼，见物业办公室有浓烟冒出，门也被破坏。据她了解，有人被送往医院抢救。19 时 20 分，该居民告诉记者，该小区还处于封闭状态，不允许居民进入，消防人员还在小区里处置，燃气公司的人也在现场，还能看到有烟冒出，但已经小了。

12 月 17 日，记者联系了章丘区应急管理局和章丘区政府办公室，工作人员均表示，具体情况需联系章丘区委宣传部。章丘区委宣传部一工作人员表示，相关科室工作人员已前往现场，其提供了一位现场人员的电话，记者多次拨打均无人接听。

17 日，上述小区所属的双山街道办事处工作人员表示，消防、公安、急救等多部门正在现场处置，爆炸原因及伤亡情况可以关注官方通报。对于爆炸发生的具体地点，该街道办事处的工作人员没有回答。