近日，福建福州车主刘先生轮胎理赔事件，引发行业广泛关注。

据介绍，2024 年 7 月，他在途虎养车平台，购买了三条邓禄普轮胎。

今年 5 月，刘先生发现，两条前轮轮胎边缘出现细小裂纹。

他随即向平台提交理赔申请，上传图片后很快通过审核，顺利获得赔付。

同年 10 月份，后轮的第三条轮胎，再次发现同类裂纹。

当他提交理赔申请后，却收到了 " 审核未通过 " 的结果。

理由是该轮胎属于 " 自然老化 "，不在轮胎保障理赔范围内。

刘先生对此表示不解：" 自己过往购买的其他品牌轮胎，使用寿命均在两三年。"

此次同批轮胎，仅使用一年就出现问题，不禁让他怀疑存在质量问题。

轮胎厂家仅凭上传图片检测得出结论，他也无法接受。

事件经介入后，途虎养车决定启动专属保障机制，为第三条轮胎完成理赔。

12 月初，刘先生确认理赔费用，已全额到账。

此事反映出在轮胎售后鉴定中，用户对平台理赔标准一致性仍存争议。

（内容来自福建 987 私家车广播，有删改）