12 月 13 日，贵州贵阳，女子在社交媒体上发文，抱怨入住酒店期间遭遇的多重问题：房间隔音差、环境不洁、空调噪音大，尤其是提前预约的 " 打包早餐 " 服务体验极差——面包硬得 " 像石头 "，甚至 " 掰都掰不开 "" 差点把牙齿硌掉 "，引发众多网友关注和讨论。

事件源于该顾客因赶早班机，提前一天到前台预约了 5:30 打包的早餐。顾客称，前台当时第一反应是 " 只有面包和水果，你要吗 "。次日取餐后，在机场打开却发现三个面包紧紧粘连，且质地异常坚硬，" 用手很大劲按都按不动 "，最终只能丢弃。附带的水果橘子也硬得难以入口。顾客气愤表示：" 不能打包早餐就不要开这个服务！"

12 月 15 日，涉事酒店工作人员告诉《正在新闻》，因天气寒冷，面包在打包前经过微波炉加热，可能因 " 温度过高导致水分蒸发 "，随后顾客携带外出，" 遇冷表面硬化 "，从而变得异常坚硬。工作人员强调，面包本身 " 没有品质问题 "，均为 " 正常打包 "。

微信编辑：程媛

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