" 就想给孩子换一张新的社保卡，现在都数据联网了，证明‘我是孩子妈’‘他是孩子爸’咋还这么费劲？"12 月 11 日上午，津城市民张女士向津云新闻记者讲述了丈夫为孩子换新社保卡时遭遇的烦心事，语气中满是不解与无奈。

张女士的孩子今年 13 岁，读七年级，近期学校要统一办理社区家庭医生签约，却发现孩子的社保卡已在 2024 年到期，需更换新卡才能办理相关手续。

" 孩子的医保一直正常交着，电子医保卡也能用，就是换张实体卡的事儿，我们想着就近办了省心。" 张女士说，考虑到办理便捷性，丈夫特意选择了家附近的中国银行西康路支行。

据张女士转述，11 日上午，丈夫携带本人身份证、孩子身份证及旧社保卡，在银行排队许久。她表示，排队期间无人告知需额外携带材料，银行张贴的社保卡换新宣传牌上也未列明所需证件，可轮到办理时，工作人员却突然要求出示户口本。" 我丈夫反复解释，自己是孩子的父亲，作为代办人带着齐全的身份证件和旧卡，住址、姓名都对得上，足以证明身份和业务关联性，但工作人员始终强调这是‘制度规定’，目的是保障孩子的权益。"

这让张女士十分困惑。她认为，此次仅办理社保卡换新，既不涉及现金交易，也不属于新办卡业务。" 现在看病买药都能用电子医保卡，支付宝上直接就能调取，实体卡只是个载体。何况现在领结婚证都不用户口本了，为啥银行非要用户口本？"

" 亲生父亲带着合法证件办业务，到头来却被‘户口本’卡住，这不就是变相要求证明‘我是孩子爹’吗？" 张女士无奈表示，制度的初衷本应是服务群众，如今反而把麻烦和负担转嫁给了普通市民。

五大行：未成年人换领社保卡，均需提供关系证明

关于未成年人换新社保卡，银行有哪些规定？12 月 12 日，津云新闻记者致电了五大银行的客户服务热线进行咨询。

中国银行客服表示，天津地区未成年人补换社保卡业务，若由监护人带孩子共同到网点办理，需携带户口本及孩子的有效身份证件。若孩子与父母不在同一户口本上，还需要出示街道办或派出所开具的关系证明。需携带好上述材料，前往可以即时制卡的网点行办理。

中国建设银行客服表示，若孩子社保卡过期需换新社保卡，可携带家长和孩子两人身份证件、过期社保卡片、家长的实名手机号以及二人的关系证明，并在手机当中保存一张孩子的电子版照片，前往建行网点进行办理。" 关系证明就是户口本，带好这些材料，可以由家长代为办理。" 客服进一步解释。

中国农业银行客服表示，天津地区的换卡业务，未成年人由监护人代办，携带双方有效身份证件或户口簿、旧社保卡以及代理关系的证明材料。" 如果家长与孩子在同一个户口本，那携带户口本就可以，如果没有在同一个户口本上，就需要携带出生证明来证明关系。"

中国工商银行客服称，天津地区未成年换新社保卡业务，无需孩子本人到场，可由监护人代为办理。" 需携带监护人和孩子两人的身份证，若孩子未办理身份证，也可携带户口本。还需携带监护人手机及监护关系证明。" 对方进一步说明，" 关系证明的话，若监护人与孩子在同一户口本上，并且监护人需是户主，才能体现出监护关系。如果不是的话，则需要携带出生证明原件。"

中国交通银行客服表示，换新社保卡，需携带家长和孩子双方身份证、户口本等关系证明材料以及孩子旧的社保卡。" 可以由家长代办，孩子无需到场。"

（津云新闻记者 杨琳琳）