12 月 11 日，聚点新能在官方公众号发布《关于网传充电桩 " 暗箱操作 " 相关质疑的声明》。

聚点新能在声明中表示，针对近期媒体报道中提及的充电桩 " 暗箱操作 " 相关内容，我司高度重视并第一时间开展内部全面核查。

经核查，我司始终严格遵守国家计量法规及充电行业规范，所有充电桩设备均通过法定计量检测机构校准，不存在人为操控计量、违规牟利的 " 暗箱操作 " 行为。

针对报道中反映的充电费用与续航不符的问题，我们已启动全国充电桩设备巡检，重点排查计量精度、充电效率等环节；同时，将公开充电桩收费构成（电费、服务费等），并建立用户反馈绿色通道，及时解决用户充电过程中的问题。

聚点新能做为负责任的充电桩场景服务商，服务东莞数百万用户，一切以安全充电和用户体验为使命；我司始终秉持合法合规经营原则，欢迎社会各界监督，也感谢媒体与用户的关注。