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安吉尔:用户需求更新,如何继续为水“增值”?
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本文来源:时代财经 作者:冯恋阁

上世纪八九十年代,国内工业快速发展的同时,部分地区水质问题开始显现,但当时市场上要么是高价外资产品,要么是简易过滤装置,普通家庭的安全饮水需求难以被满足。

安吉尔发现了这一需求萌芽背后的增长潜力。在成立次年,就在国内净水行业一片空白的背景下,推出中国第一台净水器,当时的赵凯就被这家公司的创新精神所吸引。

在接受时代财经采访时,如今已是安吉尔副总裁的赵凯指出,当时中国净水行业没有国家标准,技术话语权完全在外资手中。安吉尔选择进入这一领域,不仅是商业布局,更希望搭建国产净水的技术框架。如今,安吉尔随着行业共同成长,从最初的行业拓荒者,发展成为净水技术创新的标杆企业。

这些年间,赵凯亲身参与并见证了最初的 " 产业担当 " 如何一步步化为现实。

(图源:企业供图)

从用户痛点出发做技术迭代

在赵凯看来,家电行业需要面对的根本问题,是如何满足用户需求。而当行业成长到一定阶段,突破核心技术成为了解决用户痛点的必由之路。

" 只有获得了关键组件的生产自主权,才能获得发展。" 他坦言。

赵凯和团队首先将目标瞄准了反渗透滤膜技术。

将净水留下来,把杂质挡出去,反渗透膜是净水器能够实现净水功能的核心。但这一技术长期被国外品牌垄断,这导致国产净水器的成本和性能都被牢牢牵制。

"2016 年,我们下定决心启动自主研发,集结 200 多位跨领域科研专家,成立专项实验室。" 赵凯提到,研发过程中,最大的难点在于平衡 " 过滤精度 " 与 " 使用寿命 "。" 传统外资膜寿命多为 2 年,我们目标是 5 年不衰减,同时过滤精度要达到 0.0001 微米(头发丝的 100 万分之一)。"

这种高目标,需要巨大的时间和金钱成本投入。据赵凯透露,反渗透膜项目仅研发设备投入就超亿元。最终,团队经过 3 年上万次试验,最终研制出长效反渗透滤芯。这一技术不仅能够实现 40000 升长效净水,还斩获中、美、日、韩 4 项发明专利。赵凯表示,目前公司的所有产品,都用上了自主研发的滤芯。

如果说,反渗透膜是净水功能的核心组件,那水泵就是反渗透净水器的 " 心脏 "。水流经过水泵的增压,随后通过反渗透膜过滤,产出可供直接饮用的纯水。

但水泵的运行长期面临噪音大、水压不足、寿命短等痛点。在赵凯看来,解决了这些痛点,产品体验才能获得提升。因此他开始组建专项团队,入手攻坚。

要让水泵能够低噪音、高水压、长寿命地运行,必须在现有的机械结构上做优化和变革。

赵凯告诉时代财经,当时团队工程师在研究各种机械结构的时候,发现早期汽车发动机直列非对称结构振动大、噪音高,而某顶级超跑的发动机通过气缸对冲抵消振动,缓解了振动和噪音问题。" 同样都是动力机械,我们认为解决问题的方式可能有共通之处。" 他表示。

事实证明,团队尝试的方向是对的。历经六年,从验证可行性,到材料选择再到结构设计,安吉尔在 2025 年研发出了 V12 超能泵——在保证相同效果的同时,让泵体噪音降低 30%、流量提升 50%、疲劳寿命提升 300%。

此外赵凯认为,技术离用户比较远,始终相对 " 冰冷 "。如何让用户感受到技术的温度,成为产品研发过程中需要解决的另一关键问题。

传统全屋净水设备体积庞大,默认安装于阳台或设备间,20%-30% 用户受限于 " 小体积、大流量 " 需求无法满足以及安装维护复杂等问题,被迫放弃全屋净水,这成为行业普及的最大阻力。

空间大师系列产品,核心目的就是破解中小户型全屋净水 " 想装却装不了 " 的困局,结合创新 " 专利分体式设计 ",实现橱柜安装灵活不受限,整体体积减少 50%,可以适配多数家庭的标准橱柜。

(图源:企业供图)

在净水器市场,一个明显的趋势是用户健康需求的深化。奥维云网分析称,净水器行业的核心发展趋势就是便捷与健康功能双线升级。

欧睿国际调研报告显示,安吉尔空间大师 M7 系列和全屋 Mini 软水机零售量在 2024 年中国大陆市场的占有率分别为 18% 和 13%,在全国中央净水机和中央软水机销量排行榜上都位列第一。

如何继续为水 " 增值 "?

近年来,家电市场普遍承压,净水器行业发展已经来到了关键的转折阶段。

赵凯认为,安吉尔的发展历程 " 风险与机会并存 "。在他看来,从业者需要先做好成本与创新的平衡,同时抓住 " 需求升级 " 的机遇,用技术创新应对市场变化。

2025 年以旧换新政策延续,净水器正式纳入国家补贴。奥维云网分析称,对于广大品牌而言,2025 年的国补是渠道力、产品力的比拼,品牌应该结合现有市场发展趋势,不断推陈出新,在确定性增长的市场中寻找更多增量。

" 在国内市场,国补政策加速行业渗透,而海外市场对‘中国智造’的认可度提升,让技术升级的净水器产品有了明显竞争力。" 赵凯指出。

在赵凯看来,当前,用户需求从 " 安全饮水 " 向 " 健康饮水 " 的升级,为品牌的前沿技术落地为产品力提供了广阔空间。

在安全饮水需求产生的行业 1.0 阶段,用户的核心诉求是 " 避险 "。因此只要能去除重金属、细菌等有害物质,就是好产品,这是典型的问题导向需求。

进入 2.0 的健康饮水阶段,用户的需求变成 " 增值 "。他们不再满足于 " 喝上干净水 ",更关心 " 喝上有营养、更适配身体需求的好水 "。从业者需要意识到,要满足这个需求,不是简单地做技术叠加,而是要以用户为中心重构业务逻辑。

随着为水 " 增值 " 成为行业发展的重要方向,赵凯认为,未来业内竞争需要关注三个维度。

一是核心技术的差异化,比如膜技术的寿命、除菌技术的安全性。二是场景化解决方案的能力,不再是卖单一产品,而是提供全场景净饮水解决方案,甚至根据用户户型、水质等定制方案;三是服务体验的升级。比如,安吉尔目前构建了覆盖全国 3000+ 服务网点的七星服务标准体系,提供从设计、施工到交付的全闭环专业服务,将服务本身打造为产品价值的一部分。

据奥维云网数据,今年上半年国内净水器零售额 109.5 亿元,同比增长 22%,净饮机零售额 18.5 亿元,增长 41.4%。QYResearch 预计 2031 年全球家用净水器市场销售额将达到 404.9 亿美元,年复合增长率(CAGR)为 6.4%。

" 能把‘技术、产品、服务’融为一体的企业,才能最终在竞争中胜出。" 赵凯表示。

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