快科技 12 月 3 日消息，一位外卖员在抖音平台发布视频，因商家后厨环境太差，他取完餐后差点吐了，把餐送到顾客手上时还提醒对方 " 换一家 "。

这条视频发布后引发热议，不少网友留言表示 " 希望自己点外卖时骑手大哥也能告知商家卫生情况 "。

还有网友分享了 " 点外卖攻略 "：不盲目点餐，先去附近转转考察考察，去店里尝一尝再点外卖；或者是去外卖员常吃的店铺点外卖。

按照法律规定，商家有为消费者提供符合质量要求的商品的义务，若外卖商家提供的外卖不符合质量要求，需要向消费者承担违约责任。

如果外卖不符合食品安全标准，除赔偿损失外，消费者还可以向外卖商家主张支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。

另外，外卖平台应当积极对入驻商家进行审查，对违法违规商家停止提供网络交易服务，协助消费者维护自身合法权益。