天津北方网讯：近日，一轮冷空气持续影响京津冀地区，气温大幅下降。天津能源集团把保障群众温暖过冬作为重大责任和 " 民呼我为、擦亮窗口 " 专项工作重要内容，提前研判天气情况，组织所属各相关企业及早动手、全面准备，与我市各相关部门密切对接，形成保障服务联动机制。

降温天气到来前，集团已全面完成服务区域内供水温度提升工作，把热量提前输送到用户家中。同时，加强气源调度，做好燃气、燃煤等能源储备，保障燃气、燃煤锅炉连续稳定运行。

各供热企业同步加强对管网、锅炉房、中继泵站、换热站等各类供热设施的巡视、巡检，对抢险车辆、工器具、备品备件等应急物资进行全面排查，确保物资数量充足、状态良好。集团 3100 余名供热维修、抢修人员全部在岗，随时高效处理群众供热和管网设施问题。

另外，能源集团 "96677" 客服热线 24 小时畅通无阻，高效响应用户诉求，确保 " 暖流 " 如常。

（津云新闻记者 赵颖妍 实习记者 白思婕）