近日 , 第十届华为全联接大会 ( HC2025 ) 在上海盛大启幕 , 以 " 跃升行业智能化 " 为主题 , 汇聚 2 万余名行业精英。平安人寿科技研发部总经理贾金鹏受邀出席 , 在数字金融峰会 " 智在必行 , 众绘数字金融新篇章 " 研讨中 , 分享 AI 在保险业务场景的落地实践 , 为行业高质量发展提供创新范本。借此契机 , 平安人寿创新打造数字员工平台 , 为平安寿险核保等业务带来变革。

数字赋能核保 , 专岗审核精准破局

在保险业务中 , 平安寿险核保环节至关重要 , 关乎风险把控与服务质量。传统核保模式下 , 人工审核效率低、易出错 , 难以满足业务快速发展需求。平安人寿打造的数字员工平台 , 构建 " 横 - 纵 - 深 " 三维全场景赋能体系 , 为核保函件自动化审核等专岗智能体提供强大支持。深度价值深化层聚焦专业岗位核心痛点 , 研发的核保函件自动化审核智能体 , 可快速精准识别函件信息 , 自动完成审核流程 , 大幅提升审核效率与准确性 , 有效降低人为因素导致的风险 , 为核保业务高质量发展奠定坚实基础。

全链路智能化 , 核保服务体验升级

平安人寿在平安集团 "AI in All" 战略指引下 , 加速 AI 部署 , 深化业务全流程赋能。从销售经营到客户服务 , 实现业务全链路数智化升级。在销售端 ,AI 销售助手助力代理人精准展业 ; 在服务端 ,AI 技术赋能理赔全流程。而在平安寿险核保环节 , 数字员工平台与 AI 技术深度融合 , 实现核保流程的智能化、自动化。通过智能风控模型和规则引擎 , 对核保申请进行风险预测和材料预审 , 提前拦截潜在风险 ; 利用 OCR、NLP 等技术 , 对核保材料智能识别、语义分析 , 快速做出核保决策。这一系列举措 , 显著提升核保服务效率与质量 , 为客户提供更加省心、省时、又省钱的保险体验。

秉持服务理念 , 核保变革引领行业

平安人寿始终秉持 " 省心、省时、又省钱 " 的服务理念 , 以 AI 技术为引擎 , 持续深化平安寿险核保服务体验升级与业务全链路智能化变革。在当前数字化转型浪潮中 , 平安人寿积极响应国家关于金融科技发展的政策导向 , 通过数字员工平台等创新举措 , 推动保险行业智能化发展。平安人寿扩展数字员工平台功能 , 实现从点到线再到面的平台能力提升 , 持续深化业务赋能 , 为客户、行业及社会创造更深远的价值。

在数字化转型的中 , 平安人寿以数字员工平台为支点 , 推动平安寿险核保服务的升级。从专岗审核的效率突破到全场景服务的智能迭代 , 平安人寿用科技力量重新定义保险服务的边界。未来 , 随着平台功能的持续拓展 , 平安人寿将为客户创造更大价值 , 为行业高质量发展提供更多平安方案。