据媒体报道,今年 1 月,惠州陈先生一家驾驶小鹏 X9 出行,5 岁儿子使用娱乐屏时,左手食指被伸缩支架夹住,半节食指当场脱落,血肉模糊。孩子立刻被送医,诊断为 " 手指创伤性完全离断 ",医生称缺失的手指未来可能不会完全恢复。
陈先生质疑产品 " 防夹功能 " 设计不到位,导致 5 岁孩子直接断指,不仅影响了孩子身体和心理健康,还有未来的职业选择。他回忆当时屏幕正在伸缩中,孩子拇指在前面操作屏幕,食指在后面," 支架像剪刀一样锋利 ",死死夹住手指后并未回弹。他还提到 X9 是很多家庭的选择,产品设计缺陷可能造成更大的安全隐患。
目前,陈先生称索赔医药费,精神损失费等总计 10 万遭到拒绝,且小鹏至今未给出具体的赔偿方案。
对此,记者咨询小鹏汽车工作人员,其介绍,X9 车型二排座椅处配备折叠娱乐屏,可通过遥控器或点击娱乐屏开关折叠收放," 这个屏幕不是触屏,不需要通过屏幕操作。折叠屏没有防夹功能,正常情况下是触碰不到这个位置的,把手放在那里确实比较危险,孩子只要不是站起来把手特意放到那里,也不会有相应风险。"
对于是否优化 " 防夹功能 ",该工作人员表示,将记录反馈报给相应部门评估优化," 确实会有相应的安全风险 "。其建议,为防止儿童误触,车主可开启后排屏幕儿童锁。
上述车主表示索赔 10 万元遭拒绝,该工作人员表示," 出现这种情况会我们会本着人道主义,会有工作人员与车主联系提供相应方案 ",具体处理方案不清楚。
来源:九派新闻
编辑:古月
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