党的二十大报告明确提出以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴，公益慈善力量在其中扮演着不可替代的有益角色。作为实力央企，保利发展控股始终以满足人民对美好生活的向往为己任，多年来持续在公益慈善领域砥砺前行。旗下保利爱家也紧跟集团的发展步伐，坚持以公益思维为导向，依托自身二手经纪平台深耕社区服务，形成融合业务特色的【社区 + 公益】模式。3 月 21 日，保利发展控股旗下保利爱家凭借出色的【社区 + 公益】专业模式，以及在公益慈善事业中的出色贡献，斩获" 中房经联· 2024年度房地产经纪行业社会责任企业 "。

作为开发商系房产经纪公司，保利爱家始终秉持 " 客户为先 " 的服务理念，聚焦社区服务领域，构建深入社区的高效服务网络，通过结合自身业务特色，创新构建 " 社区+公益 " 服务模式，打造多元化公益行动和便民服务，为客户提供贴心专业的本地化房产服务的同时，助力保利社区业主生活向好向新发展。

创新公益理念

践行社会责任

近年来，保利发展控股旗下保利爱家将社区服务与公益理念深度融入业务发展之中，以二手经纪业务为核心，创新构建独具业务特色的社区服务体系，走出了一条具有保利特色的的公益发展之路。

2024 年 8 月，保利爱家以" 生活精致 旧要焕新 "为主题，在广州、厦门、成都、佛山、合肥、温州、石家庄开展【A+任意门】社区活动，通过定制化文创礼品包向社区居民传递企业温度，通过设立专业购房咨询点为大家答疑解惑，提供精准的置业方案。

【A+ 任意门】社区活动现场

2024 年 12 月，保利爱家推出" 以书换蔬 童心圆梦 "【保利童心圆】公益行，创新打造 " 保利童心圆 " 品牌公益活动，实现置换业务与助农助教公益深度融合，搭建起城乡间的爱心桥梁。

保利爱家 " 保利童心圆 " 公益行启动仪式现场

" 保利童心圆 " 公益行通过 " 以书换蔬 " 的方式，将1000公斤助农脐橙和2000公斤助农蔬菜送进社区，在帮助农民增收的基础上，又为城市社区居民提供了新鲜优质的农产品，置换筹集到近1000本书籍，送往清远飞来峡小学，打造 " 保利童心圆 " 爱心图书角，为孩子们送去知识与希望。同时，保利爱家特别邀请了专业作家为乡村孩子们做公益教学，进行阅读指导，助力青少年成长。

这份流淌在城乡之间的 " 保利式爱心 "，不仅让乡村学校的图书角焕然一新，也成功为当地的孩子们搭建起看见世界的全新窗口。保利爱家始终相信，每一个孩子对知识的渴望都值得被看见。

【来自受捐山区学校 366 位孩子寄给保利爱家的 271 份感谢信和 95 件手作】的照片

深耕社区服务

持续为客户创造价值

如今，深耕社区服务既是保利发展控股精准落实人文关怀、凝聚城市慈善力量的关键抓手，也是公司不动产经营板块中经纪业务得以有效开展的重要切入点。对于保利爱家来说，开展【A+ 任意门】活动和 " 保利童心圆公益行 " 只是公司在深耕社区服务与推进公益工作的一个日常缩影，更多坚定的服务脚步，早已深植于保利爱家的发展脉络之中。

面对日益多元化和个性化的购房需求，保利爱家深刻认识到传统的单一房产服务模式已无法满足市场需求。为此，保利爱家充分发挥作为开发商系经纪公司的专业优势，依托强大的资源整合能力，在近百个保利社区内布局直营门店，为社区居民提供全方位的房产服务。通过深入了解居民的多元化需求，保利爱家不仅为 业主提供居民的房产交易服务，还与房产协会合作，推出 " 助考驿站 "、免费咨询等多项便民服务，切实满足居民需求。真正做到想居民之所想，急居民之所急。

保利爱家携手街道办开展反诈宣传

包场组织业主观看电影《孤注一掷》

此外，保利爱家作为央企直营的一二手房交易平台，凭借 "5000+ 合作楼盘资源池 " 与 "A+ 强店计划 " 的深度联动，打通新房承销、二手买卖租赁、置换等多元场景，形成了 " 保利+市场化 " 的一站式、全周期的服务闭环，重塑行业效率标杆，持续为客户和社区居民创造价值。

从传统存量经纪服务的扎实深耕，到创新社区便民服务的积极开拓，再到特色公益善举的稳健落地，保利发展控股旗持续深化公益服务品牌的塑造，不断革新业务体系，将企业发展与社会价值创造深度融合，展现了新时代企业的责任与担当。展望未来，保利发展控股将始终秉持服务初心，持续深耕社区服务，深化公益品牌建设，以更为专业的实力和始终如一的公益热忱，为社区生活注入新活力，书写公益事业新篇章。

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