作者 | 雨谷
当电动窗帘伴随着舒缓的闹钟铃声缓缓拉开,唤醒打工人开启元气满满的一天;当铲屎官出差在外,依然能够按时投喂毛孩子,用居家摄像头的麦克风呼唤 " 猫主子 ";当大城市独居的小白领,结束一天的忙碌回到家里,迎接他的不是冷清的出租屋,而是智能音箱的 " 欢迎回家 "。家电智能化的意义,才开始变得具象化。
然而,面对更愿意享受生活、更懂生活的年轻一代消费者,家电品牌们却正在面临一个集体性的新挑战:从技术升级到产品创新,智能家电如何硬控年轻人?
智能家电 " 破圈 ":从功能到情绪
入住新房的丸子,最近入手了一台画架电视。通体白色的机身和落地的支架设计,与包豪斯混搭孟菲斯风格的家居场景高度匹配,拍照分享到社交平台收到了不少点赞。
" 虽然名字是电视,但我买它的原因不只是单纯为了看剧、看综艺。因为屏幕是独特的面板设计,当电视息屏的时候,可以把画面设定成自己喜欢的艺术画,视觉观感上与真正的艺术画基本无异,把家里的艺术氛围拔高一个 level。"丸子对自己入手这台 " 高科技电视 " 表示十分满意和开心。
* 受访人供图
智能家居发烧友蒋先生,最近在新房的厨房里为自己添置了一盏晴空灯。相对于普通灯具,晴空灯的灯光更接近自然光,还可以无极调节亮度、变换色温,自带日出、正午、傍晚等多种场景模式。
虽然晴空灯的价格比普通灯要贵了好几倍,家人也偶有吐槽亮度不太够,但是只要一想到抬头就可以看到 " 户外阳光 ",蒋先生还是打心底觉得晴空灯买得值。毕竟之前,他就花了上千元入手立柱式补光灯和各种氛围灯,甚至亲自动手用灯带给电视机和模型展柜装上了 " 私人订制 " 的氛围灯。在无比看重氛围的蒋先生眼里,没有什么比好心情更重要。
在年轻人用智能家居打造 " 理想生活 " 方面,上海嘉言装饰设计师贺根葆也向惊蛰研究所反馈,最近两年,90 后群体基本上都会有全屋智能、智能家电相关的需求,扫地机器人、洗地机、电动窗帘是他们最常购买的智能家电。还有一些年轻人会额外多花 4000 元 -5000 元,安装能够根据睡眠、休闲、聚会等不同场景,调节灯光颜色和亮度的智能灯光系统,营造不同的居家氛围。
从画架电视的装饰功能到智能灯光营造的氛围感,表面上看是年轻人对产品功能提出了新的需求,但实际上反映的是年轻人对居家生活场景越来越重视。这种变化,也如前不久 B 站发布的《2025 年轻人智能生活家趋势白皮书》中所提到的,过去消费者更注重家电的实用性和性价比,以满足生活刚需;如今,消费者的重心逐渐转向家电的科技含量和情绪价值,实现个性化体验升级。
年轻人的 " 既要又要 "
既要科技含量又要情绪价值的需求升级,并不是空穴来风,因为当下,在消费这件事情上,没有谁比年轻人更较真。他们会带着一颗 " 学徒 " 的心刨根问底、" 速通 " 一个行业,还会认真对比 " 买家秀 " 和 " 卖家秀 "。
"Mr 迷瞪 " 是一位在 B 站拥有超过 227 万粉丝的装修科普 UP 主,最擅长分享装修行业的专业知识,帮粉丝填补信息差,还会买回市面上的各种新款智能家电产品,通过拆机的方式测评商家口中的 " 黑科技 " 到底值不值得买。
*UP 主 "Mr 迷瞪 " 在测评过程中拆解烟机
有一次为了测试一款烟机的排烟效果,"Mr 迷瞪 " 各种专业工具轮番上马,不仅用专业风速计测量排烟口的进风速度,还现场炒辣椒,用气味检测仪测试空气里的 " 辣味 "。结果因为烟机的祛味效果太好,让 "Mr 迷瞪 " 以为是辣椒不够辣,在关掉烟机的瞬间就被辣出了眼泪。
为了搞清楚新产品的性价比,"Mr 迷瞪 " 还拆下了烟机的风扇、电机、PM2.5 传感器等零部件。然后根据电机标签上的厂家名字 " 顺藤摸瓜 ",找到了 200 元的采购价,让网友瞬间清醒,惊呼 " 暴利产品 "。
此外,还有年轻人现身说法,告诉你一个满级家电应该能够做出什么 " 业绩 ",甚至在线 " 整活 " 探索出智能家电的新奇用法。
智能家电开箱 UP 主 " 陈抱一 " 在测评某款有视觉避障功能的扫地机器人时发现,不仅可以像遥控玩具汽车一样使用手机端远程操控这台机器人,还能够同时观看即时画面和实时通话。
然而当他向女朋友分享自己的 " 新发现 " 时,女友 " 转身 " 就把这款扫地机器人 " 开发 " 成了查岗工具。而弹幕上其他粉丝留下了的 " 给小孩当遥控玩具 "" 有宠物的家庭感觉会很好玩 " 的评论,又为这款扫地机器人产品开发出了其他新玩法。
*UP 主 " 陈抱一 " 的扫地机器人测评视频
从用 1 分钟的时间展示智能家电的新奇 " 打开方式 ",到发挥个人专长,用 30 分钟拆解家电产品背后的技术原理、产品优势,可见家电对年轻人的意义,不仅仅是工具,更是一种情绪陪伴。而这些基于真实生活场景和实际使用需求创作的中长视频内容,不但让 " 既要又要 " 的年轻人得到了想要的答案,也造就了 B 站独特的内容生态优势。
B 站内容数据显示,2024 年全年智能家居和智能家电相关内容新增稿件数,分别同比增长 270% 和 386%,新增 UP 主数同比增长 150% 和 240%。此外,DT 商业观察的一次数据调研显示,用户在 B 站种草智能家电的原因中,排名前 3 的是全面(54.6%)、真实(51.2%)和专业(50.6%)。
来自用户的客观数据说明,B 站上全面、真实、专业的内容,不仅成为年轻用户了解新技术、接触新产品的重要渠道,也是年轻消费者在购买智能家电产品时的重要决策依据。
穿透决策链路,撬动新增长
在 B 站,很多年轻消费者在购买家电产品前,会主动搜集、参考大量信息 " 抄作业 ",这意味着智能家电品牌不仅要技术过硬,还要能够发挥 B 站的内容生态优势,更早地有效触达消费者,形成品牌认知、抢占消费者心智。
过去一年,海信电视就通过与 " 影视飓风 "" 老师好我叫何同学 " 等头部 UP 主的合作,抢先树立新品技术先进的心智,结合热点进行 " 场景种草 ",精准触达细分人群。
*" 海信电视 × 何同学点球大赛 " 现场
特别是在 2024 年欧洲杯期间,海信作为赛事官方赞助商联动 " 老师好我叫何同学 ",让 " 何同学 " 工作室的小伙伴分组发挥动手能力,用自己设计、制作的机械设备进行 " 点球比赛 "。综艺感的游戏形式和现场 " 整活 " 的节目效果,不但收获了超过 1800 万的播放量,也让节目现场播放高速录像回放的海信 E8N Ultra 电视拥有了专属的 " 高光时刻 "。
* 海信电视 E8N Ultra 在 " 点球大赛 " 中的露出
垂类分区腰尾部 UP 主们的贡献也不可忽视。由于分区众多且内容风格各不相同,智能家电品牌与腰尾部 UP 主们进行深度合作,也能产出覆盖更多消费场景、使用场景的测评内容,增加产品记忆点、提升内容可信度,实现有效转化。
此前,海信与科技区 UP 主 " 大声 Loud" 合作,从专业角度科普 " 高参数不一定等于好画质 ",从而凸显海信 U8N Pro 基于画质芯片带来的产品优势。而在主机游戏《黑神话:悟空》成为现象级热点后,UP 主 " 大声 Loud" 专门制作了一期视频,介绍《黑神话:悟空》官方定制电视海信 E8N Ultra。
*UP 主 " 大声 Loud" 介绍《黑神话:悟空》官方定制电视海信 E8N Ultra
几乎在同一时期,另一位科技区硬核 UP 主 " 电锯爷 " 则结合《黑神话:悟空》的游戏场景,详细测评了海信 E8N 不同型号的大电视。现象级热点叠加专业内容、实用场景演示形成的带货实力,让不少人在看过他的视频后 " 激情 " 下单。据 " 电锯爷 " 分享,在国补政策发布后的两个月里,他在 B 站的带货交易总额已经超过了 5000 万。
*UP 主 " 电锯爷 " 发布的海信 E8N" 黑神话模式评测 "
借助头部 UP 主个人影响力带来的广覆盖,以及与腰尾部 UP 主结合不同热点、不同场景生产的差异化内容实现多元表达,海信这套覆盖完整消费决策链路的内容打法,在 B 站将定价过万元的电视产品打造成爆款。
对于习惯在 B 站 " 抄作业 " 的消费者,差异化的内容打法也有奇效。当其他品牌卷参数时,清洁家电品牌 UWANT 瞄准场景需求,通过与 B 站动物圈、影视、生活等分区 UP 主合作,借助宠物、家务等不同场景的内容实现洗地机产品种草。再通过科技区的真实测评内容,结合用户需求关键词,精准俘获潜在消费者,而 UP 主置顶评论还能支持一键跳转,直达消费路径的最后一环,实现高效转化。
从年轻人的角度来看,家电产品作为除买房买车外最常见的大件消费,决策过程中必然会更加理性、谨慎,因此决策链路相对更长。但是,如今年轻人买的不只是一个用参数包装的产品,更是对美好生活的认知与想象。所谓的 " 硬控年轻人 ",更准确地说是用日常的有效触达与年轻消费者建立 " 羁绊 ",而销售转化只是品牌与消费者缔结关系的最后一环。
* 文中丸子、蒋先生均为化名。
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