【CNMO 科技消息】3 月 4 日，一加中国区总裁李杰在微博发文称，上周和朋友吃饭时得知，很多一加用户不知道一加的售后服务可以在 OPPO 服务中心完成。李杰表示，他此前多次强调过，一加已全面接入 OPPO 自有服务体系，用户可以前往 OPPO 服务中心享受售后支持。如果用户不清楚具体位置，可以直接在手机的 " 设置 - 帮助与反馈 " 中查询相关信息。

据 CNMO 了解，在 2022 年的一加 Ace 发布会上，李杰就宣布一加手机已全面进驻 OPPO 线下渠道，覆盖了 90% 以上的地级市、2800 个区县和 4000 多个核心商圈的 5000 多家门店，并提供售后服务。通过整合资源，一加可以利用集团的销售渠道和售后服务体系，有效降低成本，集中精力研发更领先的技术。未来，一加还将优先使用 OPPO 集团的资源，包括游戏、充电和散热材料等。

根据官方介绍，OPPO 自有服务体系采用直营模式，所有售后服务均由 OPPO 总部统一规划和管理，执行统一的标准和流程。与第三方服务商相比，OPPO 的服务质量管控和执行标准更为严格。一加手机全面接入 OPPO 自有服务体系后，售后服务体验得到了显著提升。与传统线上品牌的售后难题相比，OPPO 自有服务体系为一加用户提供了更完善、更有保障的服务，进一步增强了产品的竞争力。