闻道商业 02-25
营收持续稳健增长、大幅减亏,饿了么“新三年”经营看点在何?
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2 月 20 日晚间,阿里巴巴公布 2025 财年第三季度业绩。报告期内,包含饿了么的本地生活集团成功保持两位数增长、亏损同比继续大幅收窄。

当外卖市场竞争重回近日的公众焦点,这份财报所释放的饿了么信号,尤为值得关注。

长期战略明牌打响

" 生态 ",是饿了么这两年战略表达中的高频关键词。

去年 10 月,在 2024 即时电商未来商业峰会上,饿了么就对外释放明确信号:未来三年平台锚定 "1+2" 长期战略,同时将坚定践行 " 与生态共进、促科技创新 ",坚定对商家和生态侧加大战略投入。

这里所谓 1+2,是 " 做好健康增长、更懂消费者的到家餐饮平台 ";同时在 " 符合饿了么特色的即时零售 " 以及 " 面向市场价值延展的即时物流网络 " 两个新赛道上,寻找新增长点。

第四季度(阿里第三财季)财报是 "1+2" 落地半年后的第一个季度,从结果看,饿了么交卷成绩不错。

财报显示,受饿了么和高德订单增长所驱动,本地生活集团实现营收 169.88 亿元,同比增长 12%,再度实现双位数增长。受益于运营效率提升和业务规模扩大带来的单位经济效益提升,本地生活集团亏损从去年同期的 20.68 亿元继续收窄至 5.96 亿元,收亏幅度继续超 70%。

可以说,作为基础投入大、单位经济效率影响突出的业务,饿了么做到了在业务快速增长的同时,兼顾了损益的有效改善。

纵观这一季度饿了么业务新进展,也可以看到经营数字背后,平台对 "1+2"、特别是新增长曲线的坚定投入。去年 12 月中,除了全国 100 多个城市的 400 多家乐高授权专卖店陆续登陆饿了么,松山棉店、倍轻松等更多百货品牌,包括潮流品牌暴蒙 BOOMCOMIC 都陆续上线平台。

在 2024 年双旦、年终回馈季、以及年货节等节庆营销活动中,饿了么也联合餐饮、零售商家,通过现金红包、大牌免单、买 1 赠 1、爆款折扣等多样化的玩法,带动了这一节庆季度的生意增长。

同样在物流侧,10 月至 12 月期间,饿了么重点加码投入了骑手配送安全和防寒保障,同时增加冬季配送激励、保障骑手劳有所得。以在骑手物资保障上的投入为例,这个冬季饿了么全面升级骑手冬季 " 温暖包 ",免费向各地骑手发放包括防风手套、加绒围脖、防水护膝、方便操作手机的触屏手套、腰包等超百万件冬季温暖物资。

可以看到,在既定的中长期战略下,饿了么 " 明牌 " 式的投入坚决而明确," 新三年 " 蓝图的雏形已现。

生态增长新范式

当点外卖时,平台更懂得用户喜欢吃什么、优惠力度大,用户就会更青睐这家平台;当商家对长期经营都正面期待、可以获得更多利润,也就更有动力参与到饿了么生态中;当骑手的权益得到保障,口碑作用会使更多骑手愿意稳定从业……在即时到家生意这盘棋中,核心命题是如何耦合好四方利益关系。

从饿了么的经营节奏可以看到,平台尝试探索一种外卖行业生态建设的新范式:用更长远的思维经营生态、不追求收割短期利润,以技术为商家提供更有效的订单转化,以更系统的保障体系给骑手安心,从而尽可能做到四方共赢。

饿了么联合生态伙伴,推动无人机配送落地

对此,饿了么管理层也曾公开表态,坚定与生态共赢共进," 坚决不与商家在供应链上争利。"

这几年间,即使电商市场不断迎来新的挑战者,包括在新春开年,京东就大刀阔斧宣布将入局外卖。当然,在不少专业人士看来,京东和美团看似外卖战场激烈对掐的背后,还是二者在即时零售自营资源的竞争。已坚定走 " 生态 " 路线的饿了么,在这个新战局中存在差异化的机会。

在饿了么差异化的 " 生态 " 打法之外,其为人所看好的还有背后的阿里集团资源和跨端运营的想象力。

在 2 月 20 日晚财报电话会上,阿里巴巴 CEO 吴泳明表示,未来阿里集团将继续专注三大业务类型:国内外电商业务,AI+ 云计算,以及互联网平台产品。同时表示,目前阿里各互联网平台业务的经营效率持续提升,预估大部分亏损业务预计在未来 1-2 年内达到盈亏平衡,逐步实现规模化盈利。

在坚定的战略投入之外,对饿了么的生态赋能也正开始显现红利。去年 7 月,淘宝 APP 改版升级," 小时达 " 业务进入一级入口,并与饿了么深度合作,合作品类覆盖超市便利、药店、蔬菜水果、酒水饮料、鲜花绿植等多种供给。

由此,饿了么为淘宝的用户提供丰富的商品,小时达也为饿了么带来更多的流量和用户。这样的互动和互补,还发生在高德、支付宝等等多个跨端域内。

不仅如此,在技术层面,得益于阿里在 AI 大模型层面的绝对竞争力,饿了么未来在智能、算力以及 AI 应用上也有足够大的想象空间。

不管如何,坚定 " 生态 " 路线、笃行既定战略,饿了么的 " 新三年 " 已经有了个不一样的特色开端。

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