潇湘晨报 02-08
物美成胖东来新晋学徒,“胖东来化”靠得住吗?
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胖东来再度迎来学徒,这次是物美超市。

2 月 6 日,物美超市发布的一则说明引发极高的关注。相关说明称,北京物美第一家向胖东来学习的自主调改门店确定为学清路店,该店将于 2 月 10 日起闭店调改,并将于 3 月 21 日上午 9 点半恢复正常营业。

这也就意味着,继步步高、永辉超市之后,又一家超市开始向胖东来 " 取经 "。物美的这个 " 经 " 将如何取?同时,我们不禁思考:通过复制零售界顶流胖东来的模式,就能缓解超市行业的困境吗?

胖东来学徒 +1

2 月 8 日,记者拨打了物美学清路店网上预留的电话,相关工作人员表示," 超市里剩了一点点货物,有吃的有用的,还有一些百货用品,目前都在打折 "。对方还称,门店 10 号关门,重新开张时会招新人。

在网络平台,不少网友也分享了物美学清路店即将调改的消息,有网友表示," 奶制品还挺多的,酸奶几乎是买一送一,不少人在囤汤圆、饺子 "。在北京,大家对物美超市并不陌生,北漂 7 年的小何说," 在他家买东西,会员和非会员的价格差距还挺大的 "。

根据调改公告,物美将在商品、价格、卖场环境、员工待遇、以及营业时间等方面作出改变。将保留一线品牌,引进胖东来优质商品,梳理后商品结构将达到接近胖东来商品结构的 90%;进一步优化采购渠道,调整商品价格,保证实实在在的商品定价;调改卖场布局,不再强制动线;提高员工薪资,减少工时、增加休假等福利待遇;缩短营业时间,每日营业时间调整为 09:30-21:30。

(图片来自北京发布)

据界面新闻报道,此次调改将涉及供应链和商品采购,包括引入大量的新品牌和产品,部分自有品牌产品重新规划和寻求代工厂,同时引入胖东来的热门商品。物美方面表示,将保留消费者喜欢的自有品牌,增加网红商品品类,未来还会实时对自有品牌商品进行调整优化,确保自有品牌商品能够始终贴合市场需求。

此外,物美调改门店的店经理已经完成了去胖东来总部的学习和培训,等该店 2 月 10 日闭店后,部分员工也会被要求前往胖东来参加培训。

面临销售额下滑困局

即将调改的物美到底是怎样的一家企业?其官网是这样介绍的:张文中博士于 1994 年创办,物美集团是我国最大、发展最早的现代流通企业之一,旗下拥有 " 物美 "、" 美廉美 "、" 麦德龙 "、" 百安居 "、" 新华百货 " 等知名品牌,在全国拥有超过 1800 家多业态门店,年销售规模逾 1000 亿元,引领中国零售产业快速发展和技术创新。

这样一家有着超 30 年发展历程的企业,丰功伟绩自然不在话下。比如:连续 22 年入选中国企业 500 强,引领中国零售产业快速发展和技术创新……

" 我们已经深刻反思并全面审视自身问题,下定决心进行全方位的调整与改善 ",物美超市在近日发布的说明里提到。

受渠道分流、通缩环境与消费力下行等多重因素影响,近年来超市行业整体经营承压。许多线下连锁超市都面临着营收和净利下滑的局面。

在这一背景下,物美也不例外。中国连锁经营协会发布的《2023 年中国超市 TOP100》榜单显示,物美集团(物美、麦德龙)以 566 亿的销售额,1122 家门店的成绩位列第 6 位,但销售额同比下滑 8.6%。

如何破局?目前,步步高、永辉超市等已攀上了胖东来,初步改善了盈亏的境遇。

步步高发布的 2024 年度业绩预告显示,步步高 2024 年全年预估实现归母净利润 8.6 亿至 12.6 亿元,同比增长 145.54% 至 166.72%。这与步步高较早开启胖东来式门店调改有关,并最终摒弃传统的前后台模式,采用裸价模式以提升供应链效率。

春节前,永辉超市已完成 41 家门店的调改工作,并正在加速推进调改步伐。据了解,2 月份,永辉超市计划继续在包括福州、上海、西安、东莞、深圳等在内的 10 个城市,完成调改 13 家门店。

专家:没有必要 " 神话 " 胖东来

在做出发展自有品牌、设立灵活业态等改革,以及通过设立平价食堂吸引客流等尝试之后,物美做出了与步步高、永辉超市一样的选择,即向胖东来学习。

作为调改的一方,物美的目的不言而喻。那么,胖东来向自己的竞争对手输出模式,意欲何为?在产业分析师张书乐看来,通过调改合作,可以让胖东来的社会美誉度提升。同时,其自有产品能够走出河南,进入到更多城市,形成增量市场。" 这也就意味着,胖东来的战略方向也会走出河南,调改的过程中,尽管未必最终牵手,但却可以给胖东来更多在其他城市零成本试错机会,等于一场类似实战的市场调研和快闪开店,有百利而无一害 "。

不过,张书乐也强调,胖东来的模式或许能让河南以外的消费者耳目一新,但仅仅靠调改,无法彻底解决线下商超在整个渠道端的难题。

以步步高的调改为例,株洲首店重开时效果空前,近 2 个月时间人气还是有所下滑,但优于调改前,说明胖东来的管理模式确实有效,胖东来自有商品和特色商品的供应链,确实能打动消费者,也能让线下商超从过去服务中低端,变为针对中高端消费者提供差异化服务。但这种理念和执行,考验的不止是精细化管理和服务,更考验整个特色产品供应链。" 供应链一旦拉长,就有断链风险,较难快速复制粘贴到各地 "。

后续,或将有更多商超直接或间接学习胖东来,但没有必要 " 神话 " 它。

潇湘晨报 · 辣椒财经记者牛蕊

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