为改善店内环境，星巴克撤销了此前允许所有人入店的开放政策。

当地时间 1 月 13 日，据外媒报道，咖啡连锁品牌 " 星巴克 " 宣布一项新规定：北美各地门店不再免费开放，进店需要消费，员工也将接受该新规定的相关培训。

该规定旨在保护顾客与员工的人身安全、改善体验，这一准则逆转了一项近七年的政策——自 2018 年以来，星巴克一直允许人们在无需消费的情况下入店和使用洗手间。

当地时间 1 月 13 日，星巴克在一份声明中表示，该公司新的行为准则旨在使门店更受欢迎并赢回消费者。公司发言人杰西 · 安德森（Jaci Anderson）表示，" 大多数零售商都已有这样的准则，这也是切实可行的步骤，可以帮我们优先考虑那些想在店里坐坐、享受咖啡或在到访期间需要使用洗手间的付费顾客 "。

星巴克北美区域总裁萨拉 · 特里林（Sara Trilling）在本周发出的一封信中表示，" 有必要重新设定对我们的空间使用方式和使用对象的期望 "。公司高管们认为，顾客需要干净、安全的环境，而员工们也对星巴克此前的开放态度表示担忧。

这项包括了禁止乞讨和破坏行为的新准则将于 1 月 27 日起生效，并在北美上万家店面公示。星巴克表示，咖啡师将接受如何执行准则的培训，并可要求违反规定者离开，而此前他们不能这样做。如有需要，员工可向执法部门寻求帮助。

对此，星巴克中国客服表示，目前国内门店没有接到相关通知。

进店是否消费看顾客个人想法，尊重顾客选择。客服还称，国内门店伙伴如有考虑到门店人员较多，不让没有消费的客人坐或让其离店的情况，顾客可以致电客服进行投诉反馈。

来源 大众日报

编辑 段筠 /编审 李枫 /签发 蒲谋