文 | 红餐网,作者 | 麦泳宜,编辑 | 李唐
开业仅 4 个月,人均消费近 300 元的网红餐厅突然停业。
近日,社交媒体上有大批网友发贴称,在淄博主营高端海鲜自助的网红餐厅 " 朝夕悦享 " 忽然倒闭,门店被前来讨要说法的人士拉上了 "XXX,还我血汗钱!"" 谨慎充值诈骗,充值优惠越多,被骗的几率越大 " 等字眼的横幅。
据观察,维权的除了消费者以外,还有大批被朝夕悦享拖欠货款的供应商,以及未发工资的员工。
从网红餐厅到一夜关门,到底发生了什么?
△图片来源:截图自抖音
01. 网红自助餐厅卷款跑路?
企查查显示,朝夕悦享所属的淄博朝夕酒店管理有限公司,成立于 2024 年 1 月,注册资本为 100 万元人民币,除餐饮外还提供住宿服务。
朝夕悦享于今年 6 月开业,总面积达 1600 平米,内设约 300 个餐位,人均消费在 300 元左右。
开业以后,朝夕悦享凭借和牛、海鲜等高端放题自助备受关注,成为当地的网红餐厅。谁也没想到,如今才不到半年,朝夕悦享就曝 " 跑路 "。
△图片来源:小红书
红餐网注意到,自 11 月 13 日起,就有消费者在小红书发帖称,朝夕自助已经跑路,自己在门店充值的消费卡还未使用。 而后,越来越多消费者反映了类似的遭遇,尚未消费的会员卡金额从几百元到几万元不等。
此外,朝夕悦享还被曝拖欠餐厅员工工资、供应商货款和小股东的钱,相关金额或高达千万元。
红餐网查询美团 App 发现,朝夕悦享目前已被标记为 " 歇业关闭 "。红餐网多次拨打其门店电话,均无法接通。
△图片来源:截图自美团 App
值得一提的是,不久前的 11 月 7 日," 朝夕放题自助 " 还在官方直播间开启火锅专场直播,销售次卡套餐。
大众点评、社交平台等评论区显示,从 11 月 10 号起,消费者到朝夕悦享消费时就出现:" 不充值不让预约吃 "、" 不能买劵消费,只能线下支付现金 "、" 宣称畅吃的小青龙,限量一人一只 "、" 新鲜食材供应都无法保证 " 等情况。
02. 高端自助渡劫,平价自助开花
忽然 " 倒下 " 的高端自助,远不止朝夕悦享一个。
前不久,知名连锁品牌" 赤坂亭 "被曝门店全关,同样引发行业热议。作为高端日料品牌,赤坂亭主打日式烤肉、和牛放题等,一度在北京、上海、南京等多地开出数十家门店。
对于闭店,赤坂亭创始人游忠旺向红餐网坦言,去年核污染水事件以来,门店业绩只有此前的六、七成,再加上如今整体消费降级,人均 400 元左右的客单价正好 " 撞在枪口上 "。
今年 6 月,杭州乾湖会 · 海鲜姿造美学高端海鲜自助餐也同样突然闭店。据了解,乾湖会因将帝王蟹、小青龙等放进畅吃清单,海胆、牡丹虾、三文鱼等刺身不限量供应,一度被冠以杭州海鲜自助餐厅 " 天花板 ",人均消费近 400 元。
其发布的公告显示,公司闭店是因其业态调整," 向前看,活下去才是经营之本,未来乾湖会将重新选址,调整精简运营模式。" 至今,乾湖会仍未透露新店开业的时间。
△图片来源:红餐网摄
"超大规模、超品类的高端自助餐餐厅各项成本极高,损耗和浪费又特别大。而后,不少餐厅开始对食材降档。最初的时候,自助餐厅尚可靠较大的人流量支撑利润,但随着品质下降,客流随即降低,餐厅经营便走向死循环。"
国内某知名自助餐品牌创始人在接受红餐网访问时曾表示,很多自助餐餐厅失败根源在于管理和品质。
不过,有人倒下,就有人爆发。在一批高端自助渡劫同时,一批平价自助的崛起,让自助餐这个 " 过气网红 " 品类,又有了翻红的迹象。
红餐产业研究院发布的《自助餐发展报告 2024》显示,近两年, 经历过调整期的自助餐赛道再次升温,赛道呈现平价化、下沉化、细分化和模式多元化等特点。
截至 2024 年 7 月,全国自助餐总门店数已超过 6 万家。一批火锅自助、烤肉自助、牛排海鲜自助、日料放题等,逐渐占领自助餐市场。
红餐大数据显示,截至 11 月 20 日," 吉布鲁牛排海鲜自助 " 门店数已超过 190 家;主打牛排自助的 " 豪德亨牛排自助餐厅 "、" 快乐爱斯米牛排自助 ",门店数分别超 170 家和 90 家;主打海鲜自助的 " 蚝英雄 " 和 " 星伦多自助料理 ",门店数分别突破 50 家和 80 家。
从人均消费变化趋势来看, 主流自助餐品牌的价格不再像以前动辄 200、300 元,而是开始走大众化甚至平价路线。
据 红餐大数据 ,截至 2024 年 7 月,全国自助餐人均消费在 80 元及以下的门店数占比为 52.6%,比 2023 年提高了 1.9 个百分点;人均消费在 100 元及以下的门店数占比为 66.9%,比 2023 年提高了 2.4 个百分点。
平价消费趋势下,一批主打性价比的自助餐品牌,开始在低线城市开疆拓土。
比如,小火锅自助品牌 " 围辣小火锅 "、" 仟味一鼎自助小火锅 " 在全国已经分别开出超 800 家和 360 家门店,其中,有超 7 成以上的门店开在三线及以下的城市。
值得一提的是,部分高端自助餐品牌也在拓展下沉市场,如上井精致料理陆续进驻了河南洛阳、河南安阳等城市,目前其门店在三线及以下城市的占比超过了 10%。
小结
在质价比时代,面向下沉市场的 " 平价自助 " 正好契合了当前消费趋势。红餐产业研究院预测,未来性价比高、供应链成熟、门店模式轻的小火锅自助与烤肉自助有望跑出千店品牌。
不过平价、大众化自助餐的崛起,并不意味着高端自助的消失,一些高端自助餐仍伴随星级酒店而生。聚焦高端食材、人均消费在 300-500 元的品牌,精耕其目标客群也能在市场中分到一杯羹。
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