中国网财经 11 月 4 日讯 上周 ( 2024 年 10 月 28 日至 2024 年 11 月 3 日 ) ，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉 375 则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。

据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以金融理财、互联网及教育培训为主：金融理财类投诉共 183 则，占总投诉量的 48.8%，主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育行业的投诉量占比 15.2%，为以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主；互联网投诉量排名第三位，约占 10.7%，以虚假宣传、频繁骚扰、退款问题、诱导消费为主。

近期，有消费者投诉 " 兰州海盛悦来湘餐饮有限公司 " 旗下的悦来湘餐厅使用 " 阴阳菜单 " 忽悠消费者，包厢与大堂使用两份不同的菜单，价格相差约 20 元，且事先并未告知消费者菜价不同。消费者在发现菜单价格差异后向餐厅表达异议，餐厅回复称，包厢与大厅提供菜品的分量不同，因此价格有差别。消费者表示无法接受这一解释。

消费者投诉称，2024 年 10 月 25 日在该店内包厢吃饭，包厢不能用优惠券是我是接受的。在点菜时，当时看了美团推荐菜有糖醋里脊，服务员说没有，只有咕噜肉，当时我说线上的推荐菜有啊，服务员没有再说话，最终只能点咕噜肉。买单时我发现大厅小台子上有一张菜单，价位跟包厢相差 20 元左右。去问收银员，收银员说是分量问题，大厅的菜分量小。但是在点菜钱服务员没有告知这一情况。服务员再次解释称，这就是分量问题。首先，我进入店内消费没有明确告知菜价问题和大厅包厢区分；其次，在我点菜询问时，也没有提醒或告知包厢与大厅提供菜品有区别。后续商家解释称这是沟通问题，我认为这个解释不合理。

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