10 月 23 日，记者从兰州市政务服务中心获悉，今年以来，该中心深入推进 " 高效办成一件事 "，大力推进政务服务标准化、规范化、便利化改革，协调各牵头部门优化办事流程，持续深化集成办、承诺办、跨域办、免申办等服务模式，通过整合资源、简化手续，达到减环节、减材料、减时间、减成本，由过去 " 跑多门、办事难、耗时长 " 变为 " 一窗受理、集成服务、一次办成 "，实现高效办事的目标。

" 本来已经做好跑好几个部门的准备，但在市政务服务中心市场监管局窗口工作人员的指导下，我当天就完成了减资变更，一次性办理了营业执照变更、银行基本账户变更预约，实在是太方便了。" 近日，甘肃启恒源建筑工程有限公司委托代理人王先生在兰州市市场监管局办完业务后，为市政务服务中心 " 高效办成一件事 " 窗口工作人员点赞。据了解，该公司是甘肃省首家通过企业信息变更 " 一件事 " 平台获益的企业。市政务服务中心市场监管窗口负责人介绍，推行 " 高效办成一件事 " 以前，想要做企业信息变更，需要跑市场监管、税务、公安等多个部门，提交 22 份材料，等待 6 个部门审批，这种分散烦琐的办理方式不仅耗时耗力，还大大增加了申请人的成本。现在，企业信息变更已实现跨部门、跨业务、跨系统的 " 一次申办、一次告知、一网通办、并联审批、限时办结 "，申请材料压缩为 1 套，办理时限压缩为 2 个工作日，仅提交一次表单、面对一个窗口，就能高效办完。

除了企业信息变更提速，运输企业也感受到同样的速度。9 月 2 日，来办事的甘肃同恒供应链管理有限公司成为全市主城区第一家通过线上办理《道路普通货运经营许可证》的企业，在上午办理了《道路普通货运经营许可证》后仅过了一个小时，该企业再次通过线上办理取得了车辆《道路运输证》，所有业务实现了不见面办理，切实为企业提供了便利。市政务服务中心进驻市交通委窗口相关负责人介绍，兰州市自推行 " 开办运输企业一件事 " 以来，将办理时限由 20 个工作日压缩至 5 个工作日；跑动次数由至少跑 4 次转变为线上申请零跑动、线下申请最多跑 1 次；申请材料由 13 份精减为 6 份；办理环节由 3 个减少至 1 个。截至目前，全市已办理 " 开办道路货运企业一件事 " 业务 2245 件，比去年同期增长了 6%。

此外，信用修复和企业上市合法合规信息核查纳入 " 高效办成一件事 " 以来，市发展改革委窗口加大宣传力度，推进信用信息共享应用，建立高效便捷的跨部门多平台信用修复机制，线上在甘肃政务服务网、" 甘快办 "APP、信用中国（甘肃）网站等开设信用修复专栏，线下开设信用修复一件事综窗，打造 " 在线申请受理、分级协同审核、进度自助可查、结果共享互认 " 信用修复新模式，实现信用修复线上 " 一网办 "、线下 " 一窗办 "，" 一件事 " 一次办好，助力六百余家企业重塑形象、轻装上阵。在全省首创以专用信用报告替代无违法无违规证明，司法、人社等 38 个领域实现一份报告 " 全替代 "，累计出具报告 2800 份。

将一个个 " 问题清单 " 变成一项项 " 满意答卷 "，推动流程、材料再优化、再升级，进一步从群众和企业的视角出发优化业务体系，由 " 政府端菜 " 向 " 群众点菜 " 转变，" 政务服务效率越来越高，越来越有温度 "，这是前来办事群众最直观的感受。

兰州市政务服务中心相关负责人表示，将持续创新政务服务方式，把 " 高效办成一件事 " 作为优化营商环境的重要抓手，按照办事方式多元化、流程最优化、材料最简化、成本最小化目标，推进线下 " 只进一门 "、线上 " 一网通办 "，在打通便民服务 " 最后一公里 "、优化政务服务环境上持续发力，最大限度利企便民，进一步提升企业和群众办事满意度、获得感。

兰州日报社全媒体记者 马艳玲