北京商报讯(记者 胡永新)10 月 21 日,中国平安保险(集团)股份有限公司发布业绩公告显示,公司不断深化综合金融,由交叉销售转向全面客户经营。截至 2024 年 9 月 30 日,集团个人客户数达 2.40 亿,较年初增长 3.8%。客户黏性不断提高,持有集团内 4 个及以上合同的客户占比为 25.1%,留存率达 98.0%。个人客户交叉渗透程度不断提升,2024 年前三季度,集团客户交叉迁徙总人次为 1688 万;截至 2024 年 9 月末,超 8826 万个人客户同时持有多家子公司的合同。个人客户的客均合同数为 2.92 个。自 2019 年末至今,在客户数增长了 21.3% 的同时,客均合同数增长了 9.4%。
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