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特斯拉Model Y新车会跑偏 售后:建议等自适应
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快科技 10 月 21 日消息,新提车的车方向跑偏,然而售后建议等自适应,这种听起来很离谱的事情真就发生了。

据 "1818 黄金眼 " 报道,宁波的俞先生买了辆特斯拉 Model Y,车价将近 25 万元,说是开了十分钟就发现车子会跑偏。

从家人帮拍摄的视频看,俞先生驾驶这辆 Model Y 行驶在路上时,在方向盘摆正的情况下,车子在行驶时会自动向左跑偏,很快就能从最右侧跑到最左侧,如果不及时接管,会直接撞上护栏。

发现问题后,俞先生第一时间向交付中心工作人员进行了反映,结果对方表示是俞先生的视觉错觉,还表示可以放心开回去,特斯拉的检测非常严格,如果存在 " 跑偏 " 的问题,他们也不会将车交付给客户。

俞先生自己有 20 年的驾驶经验,自问还是对车辆有一定了解,于是第二天将车开到交付中心进行检测,维修服务一栏中明确写着 " 车辆方向往左偏,已检查,建议调整 " 的字样。

然而让俞先生没想到的是,交付中心的经理告诉自己,特斯拉有一项叫做 " 自适应 " 的功能,并让车主开上 100-500 公里,如此方向盘的问题会 " 自愈 "。

信以为真的俞先生就按照经理的指导开这辆车,如今已经跑了 400 多将近 500 公里,然而问题依旧存在,需要斜着方向盘才能让车辆居中,并没有出现什么 " 自适应 ",由于是全新车,俞先生并不接受维修,希望退车。

在接受采访时,特斯拉工作人员表示,角度的偏差属于电子系统自己调整的一个过程,通常来说可以帮客户去跑车,跑大概 300-400 公里系统会自动纠偏,当得知已经跑了 400 多公里问题依旧存在时,工作人员改口称可以维修。

对于为何没有在交付前就检查出这个问题,工作人员表示因为这是行驶途中才出现的,交付前没办法去测试新车,并称该客户的诉求远远超出了正常客诉维修。

后续俞先生表示,特斯拉工作人员也帮自己跑了车,情况有所好转,于是就接受了隔热膜、空调滤芯、保养的补偿方案。

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