近日美团外卖方面宣布,将从三个方向对其营销工具进行调整,以帮助餐饮商家降低营销成本,鼓励良性竞争、反对营销内卷。
具体而言,美团外卖将在流量推荐策略中弱化营销活动的因素,以鼓励餐饮经营回归产品和服务。据了解,其将剔除商家店铺分中 " 活动丰富度 " 评分模块,引导商家根据实际需要配置营销活动。同时,还会取消首页商家列表中 " 满减 " 和 " 折扣菜 " 优惠展示标签,增加 " 随机用户评价 "、" 近期好评度 " 等能够综合反映餐品质量及消费者认可度标签。
此外,美团外卖还精简营销活动、增加营销支出管控工具,并协助商家合理地规划营销活动。据了解,其目前已减少 " 店外发券 "、" 满减配送费 " 等 6 个营销活动,后续将持续对平台营销活动进行优化。值得一提的是,美团外卖方面还推出了 " 智能营销小助手 " 以及营销支出管控工具,避免商家过度补贴。
此外,美团外卖还对部分活动规则进行优化。据官方透露,自 2024 年 11 月 11 日起," 满减 " 与 " 折扣菜 " 的活动规则将优化为不再互斥。对此官方表示,此举将有效遏制部分商家通过虚假满减博取流量的行为,旨在推动行业良性竞争。
据美团外卖方面透露,此次营销工具优化仅是行动的第一步,其将进一步倾听商家们需求,保持与餐饮行业沟通交流,就行业关心的问题一一寻找更好的解法。
此前在 9 月下旬曾有消息源透露,美团外卖方面在今年第二季度调整了经营目标第一优先级,不再将 GMV(商品交易总额)放在首位,而是将重点追求订单量的增长。对此有相关消息源指出,美团外卖调整经营目标优先级的原因,与其出现持续的客单价下滑有关。
此前美团核心本地商业 CEO 王莆中曾在美团餐饮产业大会上透露,自今年第一季度以来,全国餐饮增速迅速下降,并且北上广深四个一线城市进入负增长,同时美团外卖、到店、餐饮收银 SaaS 监控业务的同店业绩下滑,客单价也持续下降。
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