* 本文源于「未来居住研究」 未来商业智库首席专家李骞深度解读
2024 年,家居建材行业普遍面临着缩量市场的困局,增长失速势必会给企业带来一系列内外交错的挑战,企业势必要面临很多不得已的选择。
作为门窗行业的头部品牌——皇派门窗也同样要做很多选择题:是考虑短期利益还是长期发展?面对很多一线市场的需求,总部方针要不要变?
门窗行业早被定义为万亿赛道,这个市场容量,其实是超越了泛家居其他所有细分行业的,包括今日核心品类定制家具也不能及,但门窗行业发展到今天,也还没有产生规模化的品牌企业,比如定制品类的欧派,成品家具企业的顾家,今天最大的门窗企业,也就十几个亿的体量,与人们对行业容量的判断,实在相差甚远。
面对市场发展与规模错位,门窗企业到底应该如何思考?
著名投资人巴菲特曾这样总结过自己的成功秘诀:" 人生就像滚雪球,当我们发现很湿的雪和很长的坡,把小雪球放在长长的雪坡上,不断积累,越滚越大,优势越来越明显。"
这句话是他对投资真谛的经典描述:企业和人能否获得超级增长,取决于他们是否存在长期的指数级增长。滚雪球是个极好的比喻,因为雪球的增大不是线性变化,而是指数级变化。
这种长期主义,与皇派门窗董事长朱福庆的底层逻辑是一致的。在今年如此不确定的环境中,他认为,要力争走在变化的前面,按照大道顺势而为,企业才能良性、持续性的发展。
那么在门窗行业这样的大雪道上,今天门窗行业的头牌、门窗赛道的理想者皇派,如何找到大雪道上最长的坡,成为复利增长最迅速的滚雪球高手?
从 " 有得住 " 到 " 住得好 "
从市场红利到品质复利
门窗崛起的时代,已经不同于定制崛起的时代。
定制家居行业的崛起,是跟随中国房地产市场的红利,产能和需求同时爆发,成就了一大批定制企业,还诞生了欧派这样营收超过 200 亿的企业。
但这段时间的市场红利,并没有给门窗市场带来规模上快速突破的机会,如果说定制享受的是用户有得住的时代,门窗企业的崛起,则是要满足用户对住得好的需求,现在新房市场触底,存量房二手房改善型用户成为了门窗企业的新红利,这有望加大高端门窗的市场空间,高品质、高性能,构建安全舒适的居住环境就成为其中的万能钥匙。
海南遭遇的 17 级台风 " 摩羯 ",掠走了相当数量家庭的落地窗;江西的大风直接撕碎了窗户,席卷了整个房间,这些事件让消费者更深刻意识到门窗的意义不仅限于舒适度,更是人身安全的重要保证,这势必带来新一轮的门窗消费升级。
对于皇派门窗来说,虽然定位于高端隔音门窗,但是安全性是基本盘,皇派在基本盘上大幅加强门窗的品质空间。
从 " 有得住 " 到 " 住得好 ",是门窗产品和服务不断升级的过程。皇派门窗刘军说,品质升级的新红利,也是企业提升内功的一个必然结果,皇派门窗不仅能隔音降噪,抗风抗压,同时隔冷隔热,让居住空间冬暖夏凉;大幅改善居住环境,提升用户居住体验。
这一实践的核心理念,就是朱福庆提出的:十分产品、十分安装、才能保证消费者的百分百满意。
从目前的市场规模角度看,皇派门窗虽然处在头部,与其他对手还没有拉开差距,但品质是行业以及消费者口中公认最好的,这是朱福庆对完美产品的追求决定的,把品质上升到非常高的高度,把品质作为企业最后的尊严。
皇派门窗刘军也表示,皇派后续的发展策略,要始终在品质上坚守,产品的研发,做到人无我有,人有我优,建立产品差异化优势的同时实现总成本领先,全流程效率提升,实现规模优势,抢占更多的客户心智。
如果说市场红利是一种线性发展,市场增幅多大,企业就跟随长大。而品质,则会带来叠加效应,做产品价值创新,把品质做到第一,吸引相互匹配的高质量客户,这样就是滚雪球效应,高质量用户因为品牌背后无形的质量信任,就会直接选择高质量品牌,每一步品质效应的叠加,都会带来更好的品质效应,这就是复利。
799 掀起普惠热潮
零售大变局下的渠道复利
三方协同拓展装企渠道,更高效的让消费者体验到高端隔音门窗的品质和服务
在门窗行业还没有形成绝对头部品牌时,整个家居建材产业生存的背景已经发生了翻天覆地的变化。
体现在渠道上的变化则更为关键。比如定制产业,此前除了新房精装带来的市场红利之外,还享受了经销模式的快速复制,就是以经销商和家居卖场发展的黄金发展时代为前提,只要招到代理商,只要代理商能进入卖场开店,依托于卖场流量,定制品牌迅速崛起。
门窗从时间上来讲,也算享受了传统经销体系的部分红利,但与定制不同,在这个时代,门窗刚刚崛起,代理门窗的多是夫妻店,实力较小,门窗企业过去都在传统建材市场,门店小,体验差,门店大规模进入高端家居卖场也是近几年的事情,但此时的家居卖场,风光已经不在,取而代之的,则是众多大型装修零售型企业的崛起。
这就倒逼门窗企业,在代理商还尚未具备强大势力时,又要面临渠道的新挑战。在现阶段存量竞争时代," 蛋糕 " 有限,流量见顶,竞品间的厮杀更为激烈,产品、价格、服务、品牌每个环节都要更有优势,才能最终获得消费者的选择。其中实惠价格是消费者选择的关键决定要素,成为抢夺终端市场份额的利器。而随着家装整装渠道快速崛起,装企渠道成为近几年消费者青睐的重要渠道,而且在整个占比将越来越重,有可能逐步接近 5 成,与此同时传统零售渠道的占比一直处在下降趋势。所以说,能否突破装企渠道,已经成为品牌在未来数年内,是否能获得营收增长的关键。
面临以上的诸多挑战,如何解决在渠道新变革下核心竞争力?皇派门窗快速调整战略,主要做了 2 大举措的突破。
第一,皇派门窗于 9 月重磅打造品牌 IP" 中国好门窗超品节 ",发起 799 全民普惠行动,推出了质价双优的爆款单品:" 冠军视界断桥隔热 101 外开窗 ",和 " 冠军视界断桥隔热 90 双内开窗 " 两款新品,全国线上线下统一活动价 799 元 / 平方米。以力度空前的优惠价格和更具竞争力的产品配置,在整个行业内也引起了广泛的热议,同时备受普遍消费者的关注。
799 普惠行动的推出,不仅是给予经销商抢夺市场的核心引流武器,也是创造了一个新的业绩增长点,以规模化的优势在整个供销链上进行传导,实现总部让利经销商,保障经销商足够的利润空间,带来销量的同时也带来口碑,赋予经销商成长的复利,为终端零售更良性的可持续发展注入动力。对于消费者而言,可以通过更亲民的价格,真正享受到高质价比的中国好门窗,实现了真正的价值回馈。
第二,面对装企渠道的快速兴起,皇派门窗设立了优质的合作模型,一边主动拥抱装企渠道,一边维护经销商权益,建立了总部、装企、经销商的三方命运共同体,打造共赢模式,帮助经销商快速抢占家装赛道的同时,让装企轻装上阵,三方可以相互信任、紧密配合,互为供应商,又互为资源库。在拓展新兴渠道的同时,尽量保全原有渠道的利益和发展。
装企渠道中,无论是装企还是整装用户,对价格都相对敏感,品牌是否能打造极致性价比产品,对渠道的突破极为重要。皇派以市场需求为出发点,集合规模化生产优势,推出了极具竞争力的装企专供产品,成为进军装企渠道的利器。
装企渠道的建设,使得经销商的角色也发生了变化,不仅要具备零售属性,更要具备优质的服务属性,这也决定了品牌长远的口碑和底层运营能力。为协助经销商成为专业的门窗服务商,皇派门窗深刻洞察门窗服务痛点,积极推动五星安装标准在全国各省市的落地普及,实施五星安装的交付标准、交付能力并认证,通过精准布局,渠道深耕,提升终端经销商门窗服务标准化、规范化,以确保消费者能够享受到优质、放心的门窗体验。
此外,皇派还在重点提升经销商多渠道的运营和拓展能力,包括新零售电商,本地化电商的获客能力,以及通过提升旧改服务能力拓展小区等本地化社区服务。
公司的增长,最终是通过人的成长带来体系增长,皇派还帮助代理商构建公司化运营团队,以及机制的建设,逐步引导有一定规模的经销商完成公司化。通过培养经销商的能力,皇派也是在打造经销人才体系的复利。
皇派全方位拓展经销商的能力,将极大赋能装企渠道,提升装企交付的整体满意度,从而获得装企渠道的突破。至此,皇派在产品和服务两个维度上都做了重要的布局,将有利于皇派在滚雪球的赛道上复利增长。
用马拉松精神
获取长期主义复利
作为门窗行业的理想主义者,皇派门窗董事长朱福庆说,皇派用坚持定义伟大,提出 "101" 目标,做百年企业,但是目标要超越百年,永远向前。
作为一个跑过 100 次的马拉松爱好者,朱福庆也许很懂得完成长远的目标需要经历的所有心路历程:5~20 公里的乐观与兴奋,20 公里 ~35 公里的疲劳与不确定感,35~40 公里的极限挑战与下定决心,以及跑至终点线的解脱与澎湃。
当下,整个家居建材产业也许就处在,20 公里 ~35 公里的疲劳与不确定感期,在长期经历马拉松级别的心态训练后,朱福庆对短期困难有更笃定的心态,他近期表态说考虑短期利益,就是被动应付市场,追逐客户需求,企业也做不好,想要长期发展,就会把资源分配到不同的阶段、不同的时期,就不会被市场左右自己的想法。
这也是跑马拉松过程中,对体能资源的配置思路,不能被外界打破节奏,根据自己的情况坚持战术。
所以朱福庆的 " 马拉松 " 式策略:一是树立品质自信,用工匠精神做好产品;二是品牌自信,坚持长期主义,进行技术创新、数智升级;三是民族自信,致力于锻造门窗智造世界名片,让中国门窗企业由内而外的自信起来。
门窗行业虽然是大大的坡,长长的雪道,但谁能滚成最后的大雪球,并未可知。但有一点可以明确,只有大理想者,才能大成。因为在企业成长的过程中,会面临无数的挑战,环境的,用户的,技术的,模式的,心智成长的,但只有大理想者,即使是暗夜中,还能看到黎明的光,才能突破重重的挑战,提前预判,提前准备,愿意为最大最美的雪球,做最长期的准备。
纵观那些百年品牌,都沉淀了深深的理想主义。
百年门窗赛道发展,也将会是大理想者胜。
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