到医院看病有一个技巧：" 首诊先去综合医院，确诊再去专科医院 "。专门为大家总结实用就医攻略的 39 深呼吸「第一次去这家医院」系列专题，之前探访了多家综合医院，新一期我们来到一家很有名的专科医院——广州医科大学附属肿瘤医院。

它是全国首批通过新三甲评审标准、华南地区一流的肿瘤专科医院，是广州市癌症防治中心，不仅治愈了成千上万的患者，还为广大群众提供 " 癌症筛查 " 服务，并设有特需门诊，满足不同患者的需求。

在这里就诊有什么流程？怎样做能更高效？我们一起去探秘。

在 " 羊城第一秀 " 白云山风景区内、风景秀丽的麓湖之滨，有一座 " 花园医院 "，这里环境宜人，具备高水平治疗技术和高精尖的医疗平台，还拥有一支高水平的专家队伍，它就是广州医科大学附属肿瘤医院（以下简称 " 广医肿瘤医院 "）。

37 年前，广医肿瘤医院成立，开始承担华南地区乃至国内外的肿瘤防治和研究工作。如今，医院胃肠肿瘤、肝胆肿瘤、肺肿瘤、食管肿瘤、头颈肿瘤、颅脑肿瘤、鼻咽癌、乳腺癌等疾病的规范诊治均达到国内的先进水平。

这里的肿瘤体腔热灌注治疗技术、肿瘤微创治疗技术、3D 打印后装放疗、TOMO 调强放疗、四维滑轨放疗等技术也均达到国内领先水平。

此外，胃肠外科、胸外科、肝胆外科、乳腺外科、放疗科、肿瘤内科、中西医结合科，多年荣登 " 广东医院最强科室推荐榜单 "。

01

医院建筑提前了解，就诊不迷路

走进广医肿瘤医院，第一感觉就是面积很大，每栋建筑之间的楼距很宽，因为限高，最高的建筑只有 5 层。院区里视野开阔、绿树成荫，虽然处在闹市里，但完全没有高楼大厦的压迫感，反而像一个幽静的小公园。

医院里建筑很多，每一栋建筑的主要功能都不一样，提前了解建筑布局，就诊会更得心应手。

◎ 院区平面图。

大家要先记住的是看病、取药、做检查分别要去哪个楼：挂号、看病都在门诊楼，门诊取药在外科楼 1 楼，缴费在各个大楼都可以，检查项目都集中在医技影像楼。

◎ 根据就诊的不同流程，要去不同的建筑（点击可放大）。/ 制表：39 深呼吸

进入医院大门后，最先看到的就是门诊楼，这是 1 幢 5 层的红色建筑，特别显眼。

◎ 门诊楼外观。

挂号、看诊、抽血、输液都在门诊楼进行，穿过门诊楼可以到达外科楼。

◎ 在门诊楼 1 楼大厅，可以挂号、咨询、候诊、就诊。

02

全流程攻略在手，就诊更快速

在广医肿瘤医院看病，从挂号到取药，每一步要怎么做能更加高效？来看看 39 深呼吸为你整理的一站式实用攻略，看病不求人！

挂   号

手机挂号：医院官方微信公众号、支付宝

人工窗口挂号：门诊楼 1 楼大厅

建议大家使用手机来挂号，在家就能操作，还可以提前预约号源。

【手机挂号】

第一次在手机挂号，需要先建立个人档案，医院就会保存你的信息，方便以后的挂号和就诊。

建档流程：在微信或支付宝搜索" 广州医科大学附属肿瘤医院 "并打开，点击菜单栏的" 诊疗服务 "→在上方 "+" 处添加就诊人，填写个人的基本信息后，在线建卡、绑定，就能建档。

◎   医院官方微信号建档的流程。

建档后，再回到首页，点击 " 在线挂号 "，选择要挂号的科室和时间段，进行支付，挂号就完成了。

◎   医院官方微信号挂号预约的流程，也可以点击 " 新公众号入口 " 按钮进入挂号。

看到这么多科室不知道要挂哪个，可以用 " 智能导诊 " 来帮忙，根据症状来点击选择相应的身体部位（哪里不舒服就点哪里），" 智能导诊 " 会引导你选择哪个科室来挂号，很贴心！

◎   医院官方微信号 " 智能导诊 " 页面，点击图上的身体部位，会引导你挂相应的诊室。

【人工窗口挂号】

除了手机挂号，还可以在医院的人工窗口挂号。" 挂号处 " 在门诊楼的 1 楼大厅，需要先在取号机取号，再到窗口挂号。首次就诊的患者，工作人员会帮你办理建档。

◎ 在门诊楼 1 楼的人工窗口挂号，要先在取号机取号，再到服务柜台办理业务。

如果不知道要挂什么科，可以先在 " 门诊导诊处 " 向工作人员咨询，若有其他需要帮助的，也可以在这里求助。

◎   医院门诊楼 1 楼大门旁的导诊处，提供咨询和导诊的服务。

【TIPS】

在肿瘤专科医院就诊

去看病前，需要准备这些东西：

①要带卡，如身份证、银行卡、医保卡；

②带药盒（或药物包装盒），方便医生直观了解患者最近在吃什么药；

③末次住院的出院和入院记录（包括既往入院记录和出院小结，手术记录）；

④病理报告（很重要）；

⑤基因检测报告（若有）；

⑥最近两次的影像学报告及胶片，如 CT、核磁等；

⑦近期血液检查报告：血常规、肝肾功、凝血功能、传染病学检查 ( 包括乙肝五项和梅毒 / 丙肝 /HIV 抗体定量检测）。如有乙肝病史，请提供乙肝病毒 DNA 拷贝数检测报告；

⑧内镜或其他检查报告；

⑨最近心电图报告。

* 建议患者本人尽量亲自就诊，因为医生需要仔细询问患者的症状，判断患者的精神、体力等状态。

报 到

手机报到：医院官方微信公众号

医院自助机报到：门诊楼门口 " 自助报到处 "

大家到达医院后，先别急着去门诊，记得要 " 先报到，后就诊 "，不报到是无法看病的，建议提前 1 个小时报到（过了预约时间再报到可能需要重新预约）。

【手机报到】

报到流程：进入" 广州医科大学附属肿瘤医院 "微信公众号，在菜单栏点击" 诊疗服务 " → " 自助报到 " → " 选择就诊人 " → " 点击报到 "（距离门诊 500 米内才能进行手机报到）。

◎   医院官方微信号手机报到的流程。

【自助机报到】

◎   " 自助报到处 " 在门诊楼 1 楼门口的左侧。

在门诊楼门口左侧的 " 自助报到处 "，点击屏幕上的 " 自助报到 "，使用身份证、医保卡、电子健康码等方式登录后，找到预约记录，进行报到。

◎   在自助服务机自助报到的流程。

不同的登录方式，操作方法不一样，比如用身份证登录，要把身份证放在相应的位置，具体看下图。

报到成功后，机器会弹出一个纸质凭条，上面有就诊地点提示，告诉你要去的是几号诊室。

◎   报到凭条。

候 诊

地点：门诊楼 1 楼大厅候诊区

广医肿瘤医院的门诊都集中在门诊楼的 1 楼和 2 楼，1 楼有 12 个诊室，包括有泌尿外科、妇科、内科、中西医结合科等。

◎ 门诊楼 1 楼的诊室分布在大厅两侧，1-9 号诊室在大厅的右侧，10-12 号诊室在大厅的左侧。

2 楼是特需门诊 / 干部保健病区、头颈外科，在 1 楼通过电梯或楼梯都可以上 2 楼。

◎   电梯间、楼梯在门诊楼 1 楼左侧（即 10-12 号诊室的旁边）。

特需门诊是新开设的，旨在为有个性化需求的患者，提供专家一站式、个性化诊疗方案等服务，就诊环境十分舒适安静。

◎   位于门诊楼 2 楼的特需门诊就诊区。

报到成功的朋友，可以在 1 楼大厅的候诊区等候，或者在诊室门口的座位上等候，同时要留意屏幕上的叫号。

◎   看到屏幕上出现名字，再进入诊室看诊。

缴 费

手机缴费：医院官方微信公众号

人工窗口缴费：门诊楼 1 楼、外科楼 1 楼、内科楼 1 楼、放疗楼 1 楼、医技楼 3 楼

自助机缴费：收费处旁边的自助服务机

【手机缴费】

缴费流程：进入" 广州医科大学附属肿瘤医院 "微信公众号，在菜单栏点击" 互联网医院 " → " 门诊缴费 "，确认授权后，会出现待缴费记录，点击进行支付即可。

◎ 医院公众号缴费流程。

【人工窗口缴费】

在门诊楼 1 楼的" 挂号处 " 就能办理门诊业务的缴费，如果高峰期排队的人太多，还可以到外科楼 1 楼、内科楼 1 楼、放疗楼 1 楼、医技楼 3 楼的 " 收费处 " 缴费（外科楼离门诊楼最近）。

◎ 外科楼在门诊楼的后方。从门诊楼出发， 大约 50 米就到达外科楼。

在人工窗口缴费，需要先在 " 取号机 " 取号排队，再等待屏幕的叫号，到相应的窗口缴费。

◎ 外科楼 1 楼收费处。注意！不取号，是不能办理缴费业务的。

【自助机缴费】

在 " 收费处 " 附近，有自助缴费服务机，点击屏幕的" 门诊缴费 "，登录后进行支付。

◎   在自助机上缴费。

做检查

预约方式：医生看诊时预约、人工窗口预约

检查地点：医技影像楼

广医肿瘤医院的检查项目，基本都集中在医技影像楼，缴费后需要移步到这栋楼来做检查。

大家注意，进入医技影像楼的大门，就来到了 2 楼，这层是做 CT、MR（磁共振）、DR 的。

◎ 医技影像楼。

如果需要做心电图、超声、胃 / 肠镜、PET-CT 等检查，需要乘坐电梯下去 1 楼或 -1 楼。

◎ 进入医技影像楼大门后，就是 2 楼大厅。

各项检查的预约方式、检查地点、取报告时间，39 深呼吸都给你整理出来了，看这个表格就一清二楚。

◎ 各项检查的要点整理（点击可放大）。/ 制表：39 深呼吸

做 CT、MR（磁共振）、DR（X 线）、钼靶

到这里报到

◎ 【医学影像科】服务台，地点：医技影像楼 2 楼。

注意：做 CT 等检查，医生开单的时候，已经预约好了检查时间，大家需要在规定时间内缴费，不然这次预约会取消，后面再预约就要重新排队。

◎ 注意看检查单上的缴费时间期限，按时去缴费。

做胃 / 肠镜检查

到这里预约

◎ 【内窥镜中心】服务台，地点：医技影像楼 1 楼。

做超声检查

医生开单时会帮你预约好时间

然后到这里报到

◎ 【超声功能科】服务台，地点：医技影像楼 1 楼。

做心电图、肺功能检查

到这里自助报到

◎ 【心电图、肺功能检查】自助报到机，地点：医技影像楼 1 楼。

【TIPS】

心电图、肺功能检查 - 自助报到机使用

预约当天做检查的住院患者：点击绿色的 " 签到 " 按钮

门诊患者、临床试验患者、前几天号的住院患者：先点击黄色的 " 预约 " 按钮，预约后还需要点击绿色按钮来签到。

◎ 门诊患者做心电图、肺功能检查的报到流程：先预约，再签到（住院患者做当天检查，可直接点击绿色按钮的 " 签到 "）。

做 PET-CT 检查

到这里预约

◎ 【PET-CT】预约登记室，地点：医技影像楼 -1 楼。

检查完成后，可以在手机查看报告。如果需要纸质报告，需要到相应的服务台领取报告。CT、MR、DR 的检查报告，可以在自助打印机打印。

◎ 医技影像楼 1 楼的自助打印设备。

当看到有名字出现时，说明报告已经完成，可以打印；如果没有名字，则需要再等等。

检验报告、病理报告、门诊清单、电子发票等，可以在院区里的" 自助打印区 " 进行打印。

◎ " 自助打印区 " 在门诊楼、外科楼的附近。

取 药

门诊取药：外科楼 1 楼

出院取药：医技影像楼 4 楼

广医肿瘤医院的门诊药房（中药房和西药房）都在外科楼的 1 楼，进大门后往右侧走就能看到。出院取药窗口在医技影像楼的 4 楼。

◎ 外科楼 1 楼的中药房和西药房。

◎ 医技影像楼 4 楼的出院取药窗口。

取药不需要报到，看到药房的屏幕上显示有名字时，拿着处方到窗口取药即可。

药房旁边有自助取袋机，有需要的朋友可以扫码自助购袋。

03

院区的便民措施，就诊好方便

除了有自助取袋机，院区里还有充电宝、共享轮椅、饮水机、ATM 机、饮料自助购买机等，分布在院区各处。

◎ 院区中的自助设备。

39 深呼吸还发现了便利店和休闲水吧，便利店的休闲区有桌椅，可以来这里休憩；休闲水吧提供打印、复印、拍证件照的服务，很便利。

◎ 院区中的休闲水吧和便利店。

各项便民措施的具体地址看这里（滑动上下查看）

充电宝：门诊楼 1 楼、外科楼 1 楼

共享轮椅：门诊楼 1 楼门口

饮水机：门诊楼与外科楼之间的连廊

母婴室：门诊楼与外科楼的连廊旁边

自助取袋机：西药房旁边

ATM 机：外科楼收费处旁边

便利店：医院大门口附近

休闲水吧：篮球场附近

到这里就医，可以选择地铁 + 公交抵达，先乘坐地铁 5 号线到小北地铁站，再换乘公交，下车后大约步行 200 米即到。

广州医科大学附属肿瘤医院

（越秀院区）

【地址】

广州市越秀区横枝岗路 78 号。

【交通指引】

- 地铁 -

①

乘坐 5 号线到地铁 " 小北站 "，在 B 出口乘坐

184 路（最快）、109 路、

110 路、297 路公交车，

可到达横枝岗广医肿瘤医院站。

②

乘坐 11 号线到云台花园站

（预计 2024 年年底开通），

出站后步行可以到达。

- 公交 -

在广州市内乘坐 63 路、184 路、109 路、

110 路、297 路、547 路、706 路公交车，

均可直达横枝岗广医肿瘤医院站。

【地图导航】

39 深呼吸 " 第一次去这家医院 " 系列专题，会陆续推出各大医院的实用攻略，下一期你想看哪家医院？留言区等你！

作者｜伍茜

通讯员   | 魏彤

排版｜深深

图片｜作者摄