10 月 10 日,互联网保险优选平台蚂蚁保宣布,知名演员刘亦菲成为蚂蚁保首位全球品牌代言人。据悉,这是蚂蚁保成立 8 年来首次启用品牌代言人。蚂蚁保是国内领先的互联网保险平台,曾联合保险公司打造了退货运费险、账户安全险、好医保、宠物险等一系列现象级爆款产品,目前和全国 90 多家保险机构合作,共同服务超 6 亿用户。在支付宝 APP 内搜索 " 蚂蚁保 ",能找到健康险、储蓄险、家财险、宠物险等全系列险种产品。
蚂蚁保为何选择刘亦菲作为品牌代言人?作为知名演员,刘亦菲塑造过诸多经典角色,近两年她演绎的影视剧作品也接连成为爆款,广受观众好评。刘亦菲表示,代言保险是很有意义的事情,自己和身边很多朋友都是蚂蚁保的用户。" 保险能够给人提供安全感,就像一把伞,平时没有感觉,但下雨时有把伞为你撑开很重要。"
蚂蚁集团副总裁、蚂蚁保总经理陈冠华表示,经过多年打磨,蚂蚁保平台的产品供给体系和专业服务体系已经建成。刘亦菲独立、专业、清醒的形象,也非常符合蚂蚁保的服务理念。" 随着蚂蚁保平台能力的成熟,我们希望通过品牌代言人的方式升级蚂蚁保品牌,同时让更多人认识保险、认识蚂蚁保。"
据了解,产品体系上,作为保险开放平台,蚂蚁保已经发展成为一站式保险优选平台,在支付宝 APP 内为用户提供健康险、意外险、车险、储蓄险等全系列险种服务。官方数据显示,蚂蚁保平台目前汇集了 90 家保险公司的 1264 款保险产品。与此同时,蚂蚁保通过 " 金选 " 机制,对比了全市场 2000 多款热门保险产品,优中选优出约 80 款产品力最强的产品推荐给用户,降低保险选购的专业门槛和成本。
服务体系上,蚂蚁保在保险选品、保障方案规划、保险理赔三个核心环节上,分别打造了金选、省心配和安心赔服务。省心配通过 AI 能力为用户免费规划保险方案,减少保险 " 买错买多买贵 " 的问题。" 安心赔 " 服务承诺理赔速度保障和全程协赔,仅 2023 年,蚂蚁保合作的保险公司就累计向用户理赔了 231 亿元,健康险理赔了 469 万人次。
中国社会科学院保险与经济发展研究中心主任郭金龙表示,商业保险在我国多层次医疗健康保障体系中占据着至关重要的地位。国务院印发的相关文件中对此均有专门的强调与要求。不久前刚刚发布的保险业新 " 国十条 " 明确提出,要健全普惠保险体系,提升健康保险服务保障水平,积极发展第三支柱养老保险。不过,保险产品的理解存在较高的门槛,而明星代言能够促使更多大众了解保险产品及其价值。刘亦菲代言蚂蚁保,对于提升大众尤其是青年群体的保障意识大有裨益。
《2024 年 95 后保障意识趋势洞察报告》显示,年轻群体的保障意识正在显著增强,80% 的受访 95 后选择在医保之外加配健康险,30% 的 95 后会选择为父母投保商业险。蚂蚁保的数据也显示,其用户中 80 后 90 后和 00 后占比超过 80%,三分之一的用户会同时为家人投保,家庭配置趋势明显。
潇湘晨报记者李鑫智
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