一位在亳州经营花草茶电商多年的 " 老兵 " 林欣,长期以来饱受物流成本居高不下的困扰。尤其是向新疆、内蒙古等偏远地区发货时,每公斤高达 18 元的运费,让包邮服务成为她这样的中小商家难以承受的负担,严重制约了业务的向外拓展。像林欣这样的商家并不在少数。不过随着拼多多 " 百亿减免 " 新政的推出,转机悄然而至。
近日,拼多多宣布,将全面承担偏远地区的物流中转费用,这一举措不仅直接减轻了包括林欣在内的中小商家的成本压力,让 " 包邮 " 服务成为可能,很大地拓宽了他们的市场边界,提升了消费者的购物体验。同时,拼多多还下调了商家店铺保证金,从 1000 元降至 500 元,新入驻的个人及企业店铺均能享受此优惠,进一步激发了市场活力。
一揽子减免政策的背后是,在竞争日益激烈的市场中,电商平台意识到,只有培育扶持中小商家、吸引并留住优质商家,才能从根本上提升平台竞争力与吸引力。据了解,在未来一年内,拼多多计划投入百亿资源扶持新质商家,并加强商家生态治理,促进平台的长期健康发展。
在业内看来,拼多多通过 " 扶持与治理 " 并举的策略,实现了自我革新,标志着平台步入了一个上升的螺旋轨道。通过不断优化商家服务和强化生态建设,加快向高质量发展转型,同时也为电商行业提供了一种全新的发展模式。
" 百亿减免 " 计划重塑电商新生态
9 月 9 日,拼多多再度发力,宣布 " 百亿减免 " 计划的新一轮政策正式实施。根据拼多多发布通知显示,此次平台全面免除了商家在偏远地区订单物流中转费,这些费用将由平台承担,这一措施已经覆盖了平台上的所有商家。而在此前,拼多多已密集推出一系列减免举措,包括技术服务费与推广服务费的退免以及下调商家店铺保证金等。
据悉,目前商家店铺保证金的调整正在进行集中测试,率先享受该政策的商家覆盖近 70 个类目,部分商家已经完成提现,数百万商家因此受益,尤其是多店铺经营的商家,经营成本进一步降低。
▲目前,拼多多 " 百亿减免 " 计划已落地一系列举措。
林欣就注意到,自 8 月 27 日起,她的店铺后台陆续收到了平台退还的推广费,以红包形式发放,日均红包金额超过千元,预计全年可节省近 40 万元的推广费用。林欣表示,计划将这些资金用于推广中高端滋补养生品。" 创业初期主要售卖十几元的花草茶、滋补品,接下来会研发一系列三十多元的高端滋补养生产品来丰富产品线。"
同时,新政的实施也让她感受的物流的便利。当快递发送至偏远地区如新疆时,只需将商品发送至西安中转仓,快递单价便能降至 2 元 / 公斤,之后的物流费用全部由拼多多承担。这样一来,每单快递费用大幅降低,商户能够以更低的成本覆盖更广泛的消费群体。
林欣的故事只是众多受益商家中的一个缩影。据一位隐形眼镜商家介绍,对于在平台上拥有 150 家店铺的企业来说,拼多多将店铺基础保证金从 1000 元降至 500 元,进一步降低了经营成本。该企业负责人表示,仅店铺保证金一项,他们就能收到返还金 7.5 万元。
▲一名美瞳商家打算将节省下的费用投入产品研发和生产
中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力分析认为,拼多多推出的 " 百亿减免 " 计划是对电商行业生态的一次重要重塑。这一计划不仅直接减轻了商家的资金压力,提高了资金周转率,还为消费者带来了更多元化、高质量的商品选择,尤其是对偏远地区的消费者来说,这有助于缩小他们与城市消费水平的差距。从更宏观的层面看,这一政策丰富了平台商品种类,增强了消费者粘性,形成了平台与商家、消费者之间的良性互动。
争夺优质商家成未来比拼关键
对于拼多多而言,投入百亿减免计划,意味着短期营收、利润或受到一定的影响。那么,拼多多为何愿意冒着短期利润下滑的风险,加大对商家的支持力度?
这一策略背后的逻辑在于,随着市场步入存量竞争阶段,电商平台逐渐有了新的权衡,供给侧的优化直接关系到平台的财务健康和商品价格的竞争力。因此,平台开始从单纯依赖需求侧补贴吸引用户,转向供给侧的深度变革。
" 拼多多深刻地知道只有通过供给端的优化升级,满足消费者深层次需求,才能促成平台生态的长远健康发展。对于电商平台来说,强大的供应链是服务好消费者的前提。" 拼多多集团执行董事、联席 CEO 赵佳臻坦言,管理层已经达成了共识,愿意为长期的健康付出巨大代价。
透镜公司研究创始人况玉清指出,未来电商行业的竞争将更加集中在对优质商家资源的争夺上,因为用户覆盖率已经非常高,而优质商家的潜力还有待挖掘。拼多多通过 " 百亿减免 " 计划,通过提供资金支持和优化服务,旨在培育中小商家、扶持新质商家、争夺优质商家,从而提升平台的市场竞争力。
上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽也持相同的观点。她指出,未来的竞争将围绕商家经营、消费者体验、平台服务展开。拼多多通过百亿减免新政,意在安抚和拉拢商家。虽然短期内整体服务收入可能会有所下降,但随着商家数量的增加和消费者对优质商品和服务的认可,将为平台的后续发展提供强劲动力,并对其他电商平台形成竞争压力。
不过,业内也产生了一些担忧,百亿减免政策落地后,在降低商家门槛的同时,应如何避免低质量商品的蔓延?
对此,拼多多回应称,将采取 " 大力扶持 " 和 " 坚决治理 " 的双策略。一方面,投入百亿资源包扶持具有产品和技术创新能力的新质商家和产业带,大幅度减免优质商家的交易手续费,激励高质量生态发展,提升供应链上行的质量和效率;另一方面,继续加大对运营、技术的投入,强化平台和商家的生态治理,清除不良商家,促进产业带的优化升级。
近期发布的财报显示,二季度拼多多的研发投入同比增长 6% 达到了 29 亿元,主要用于平台运营、研发。
一位不愿具名的电商人士指出,通过坚决惩处不法作弊行为,平台有效维护了优质商家的合法权益,从根本上遏制了 " 劣币驱逐良币 " 的不良循环。拼多多的惠商政策,实际上也是一项惠民措施,旨在通过提升商家的质量和效率来优化消费者的购物体验,从而在生态系统内形成良性循环。
况玉清表示,拼多多的一系列举措,不仅简化了规则、降低了成本、优化了流量机制,不仅为商家尤其是中小商家提供了发展红利,而且通过扶持与治理的有机结合,实现了商家供给侧的 " 螺旋上升 ",促进了整个电商行业向可持续、高质量的方向变革。
创新进入高质量发展快车道
事实上,拼多多的高质量发展战略,远非仅仅局限于减免政策的实施,而是通过一系列创新举措,推动农业产业链的升级和农村经济的发展。
近日,拼多多联合 30 万农货商家上线 " 多多丰收馆 ",覆盖了蔬菜水果、水产海鲜等 50 万种农产品。在丰收节期间,平台还投入 10 亿补贴资金和 20 亿流量资源包,扶持新兴农货商家。这一举措不仅直接提升了农户的收益,还激发了农业产业链的活力与潜力。
在河南焦作市温县,这一战略的成效已初显端倪。拼多多商家马为民种植的铁棍山药迎来了丰收季节,产量较去年同期增长了 40%。更可喜的是,他还带动了周边农户的参与拼多多的活动。马为民表示,通过拼多多平台,他们成功绕过中间商环节,直接将产品销往全国。同时,平台提供的信息服务让他们能够更精准地把握市场动态,灵活调整种植策略。目前,个人店铺日均销售已接近 300 单,预计到集中采挖期销量将更加可观。
在陕西周至县,猕猴桃也迎来了丰收。拼多多商家李维的店铺通过平台的推广工具和运营策略,日均订单量已飙升至 6000 单,他对今年的销售前景充满了信心。
然而,我国农业发展面临的挑战不仅局限于销售环节,普遍存在现代化程度低、集约化不足、专业人才缺乏等问题。
拼多多正从源头入手,通过构建高效的产销对接机制,帮助农户抵御市场风险。不仅如此,通过举办农研比赛、开设 " 多多课堂 " 等举措培养乡村振兴所需的多元化人才,推动农业实现可持续发展。
在业内看来,拼多多的这一系列行动不仅丰富了其商品生态体系,在更深层次上促进了农村经济的转型升级。这不仅是一种商业模式的创新,更是企业积极履行社会责任、助力社会发展的生动实践。
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