【卷首语】在社会的激流中，每个人都可能遇到突如其来的各种危机。而每一次危机背后，都是自我能力的重塑。

面对未知与挑战，他们选择在多变的环境中探寻新的赛道，跨越边界，寻找更多可能性。在追梦的道路上跳出舒适圈，用自己的步伐成功跃向更高的台阶，塑造更加坚韧与多彩的自我。

抓住风口，选对平台；跨过上限，勇敢破局。他们是来自不同行业、拥有不同背景的 " 平安新人 "，也都是自己命运的舵手。

让我们走进他们，一起倾听他们跨界转型背后的择业故事、成长变化。

入职平安 8 个多月，连续 6 个月成为平安人寿钻石俱乐部的成员。从最初的平安客户到如今的平安优 + 新生力量，张雨寒以不念过往，活于当下的心态，不为自己设限，坚守长期主义的理念，成为身边人的专业保险顾问。

信赖成就跨界之星

在生活的舞台上，每个人都在扮演着自己的角色，同时也在不断地探索和尝试新的可能。

作为平安的忠实用户，张雨寒及家人这些年来的保险规划均出自平安人寿。多年来，在面对生活中的不确定因素时，这份保障使他们更加从容。" 之前出险理赔的时候，真切地感受到了平安保险带来的安心与保障。" 张雨寒说。这种亲身体验使他对平安人寿产生了深厚的信任和认同。

源于此，张雨寒不仅希望能让身边人可以拥有一份保障，更期望他们能够享有专业的服务。也是带着这样的信念，他开启了人生新的尝试。作为保险行业新人，从慌张走向从容，从浮躁走向沉静，这一场短暂的内心蜕变，源于背后团队的支持，他坦言 ," 我并非孤身一人，背后的团队让我可以勇敢前行。"

平安人寿鼓励代理人以优增优，搭建高质团队，从职业生涯规划的角度出发，聚焦个人成长，强化多层次培养。回想起第一次签单，张雨寒说，" 我的优秀离不开将我带入这个行业的人——汤淑娥，刚入职时，和客户沟通是在她的陪同下开展，我一边梳理客户的问题，一边记录笔记。" 后续的客户拜访中，张雨寒不断梳理、复盘，力求抓住客户的需求核心，做到对产品内容了然于胸、对客户疑惑应对自如。

在客户开拓方面，他也有着自己的独到见解。因为教书育人的关系，张雨寒的圈子里大多是高知人群，他们对于保险本就十分认可，愿意为家庭配备安心保障。对此，他在客户服务上展现出更多对于家庭保险的理解以及保险能给予的人文关怀。每当客户面临选择困难时，他总能耐心倾听，结合客户的实际情况提供最合适的建议。同时，对于不太关注保险的客户，张雨寒也会从保险的本质出发，向客户耐心、细心的介绍保险的意义与功用，并结合自身与身边了解的案例详实生动的讲解，使客户明白保险对自身的作用，帮助客户发现问题，解决问题。张雨寒以其专业能力赢得了众多客户的信任和尊重，也让他迅速在保险行业中崭露头角。

做身边人的专业保险顾问

从保险客户转变到保险代理人，于张雨寒而言，最难的是对于保险业务与产品细节的不了解。于是，在做好本职工作兼顾家庭之外，他会抓住一切碎片化的时间，通过平安 e 行销 APP 进行产品内容学习。

繁星映空，万千灯火渐渐熄灭时，张雨寒的屋内仍亮着灯光，对保险的深入钻研仿佛将他带回到那个求知若渴的少年时代。只是这一次，他交出的是其新事业合格且专业的答卷。

除在线学习平台外，作为市场头部险企的平安人寿非常重视代理人队伍的培养与打造，会定期开展产品知识、营销技巧、风险管理和职业道德等系统化的培训。

对于平安而言，代理人作为连接客户与公司的桥梁，其定位不仅仅是保险销售人员，而是为客户提供产品和服务、践行 " 以客为尊 " 理念的先行者。为此，推动代理人向 " 高素质、高绩效、高品质 " 的 " 三高 " 队伍转型，能够更好地满足客户全方位的需求。

成为保险代理人后，张雨寒时常调侃自己是个 " 杂学家 "，要理解分析国家政策、深谙行业发展趋势、帮客户测算收益、基于客户不同需求量身打造专属的风险保障解决方案。

用心做事真诚待人

勤奋者的付出，时光必将予以肯定。入职仅仅 8 个月，张雨寒已收获了 15 位客户的信赖。

谈及现在所获得的成绩，张雨寒表示，" 平安人寿完备的产品服务、专属的培养体系、广阔的发展平台，都给予了我莫大的助益。"

面对身边人的咨询，他总是耐心细致地解答，让他们更加了解保险产品，为未来的保障做好准备。就是这样真诚的心态，让张雨寒的服务不局限于已有客户，而是将触角不断延伸，发掘潜在客户。

" 要主动把客户请进我们的生命中，去享受在一起合作的好时光，把对方当成自己的朋友去对待，先让客户相信你。" 张雨寒直言。

未来，他将继续秉承保险的初心，持续提升专业技能的深度与广度，为客户提供专业的保险保障和服务方案，做一名有温度的专业保险顾问。

编辑 / 苏若萱