经济观察网 李晓丹 / 文  

经济观察网 记者 李晓丹  9 月 12 日，在 2024 年服贸会上，施耐德电气宣布成立服务业务中国中心。施耐德电气高级副总裁、战略与业务发展中国区负责人熊宜表示，服务业务中国中心将致力于为中国市场量身定制更加敏捷、深入应用场景、定制化的创新服务方案，中心依托人才、研发、供应链与生态圈的四大核心支柱，加速 " 新质服务体系 " 落地。

熊宜表示，创新是发展新质生产力的核心要素，也是施耐德电气 " 新质服务体系 " 的关键驱动，面对快速变化的市场需求，唯有产业链上下游通力协作，才能实现共同发展。

熊宜进一步解释，全生命周期主要指两个，一个是产品本身的全生命周期，另一个是客户项目的全生命周期，比如设计一栋大楼或者一个工厂的时候，一开始就要建立全生命周期的模拟系统，施耐德电气有一系列软件来为全生命周期提供服务，从设计端贯穿到产品端，还有相关的数字化工具来支撑全生命周期的服务；同时，企业的可持续发展不能只考虑经济效益，还要考虑绿色价值和社会价值，越来越多的消费者和企业都开始重视低碳意识。

在本次服贸会上，施耐德电气发布了多项创新成果。其中，全新升级的 EcoConsult 全维配电咨询服务，通过更加科学的业务流程、更加先进的工具和专业配电咨询顾问，为企业提供完整的配电系统的全维评估咨询服务，提升配电系统的安全、韧性及效率。同时，施耐德电气还推出了 EcoCare 运维服务，通过为企业的新装机设备、改造设备及在役设备，提供响应快、质量高、一站式的专属管家式运维服务，帮助用户最大程度降低故障风险，节约运维成本，提升运营效率。

技术进步和政策落地为产业升级和变革带来了推动力，施耐德电气服务业务客户成功总监杨平表示，技术进步可以给企业带来外部和内部的双重推动，比如 AI（人工智能）作为新技术已经进入到很多行业，但是要真正拥抱技术，更需求企业在内部真正拥抱技术，将新技术与服务场景做深入融合并形成可落地的解决方案，这样才能推动产业升级和行业发展。

杨平强调，在实际落地中往往要把 AI 技术与实际场景做调配，来实现工业和流程的优化，在应用中让技术产生价值。