快科技 9 月 7 日消息，在 2026 年世界杯亚洲区预选赛 18 强赛首场比赛中，国足 0:7 不敌日本队。

据了解，爱奇艺体育是本场比赛国内唯一一家转播平台，开赛后不久，爱奇艺 " 崩了 "" 花钱看不了 " 的话题引发热议。

日前，爱奇艺体育发布致歉声明，称 9 月 5 日国足 18 强赛中国 vs 日本的比赛直播过程中，由于中国球迷的热情远超出我们的预估。

在比赛开始后瞬时流量过大，支付环节用户激增，导致发生部分用户无法购买，购买后权益未实时到账的问题，影响了用户观赛体验，我们深表歉意。

针对此次受到影响的用户，爱奇艺表示将提供以下解决方案：

1、对于重复兑换观赛券的体育会员，我们已将重复兑换的观赛券返还至账户。

2、对于重复购买支付的用户，我们将退还重复购买的金额。

3、在比赛期间权益受损的用户，我们将补偿一张观赛券至账户。

爱奇艺称，后续会进一步加强技术预案和运营能力，给大家提供更稳定可靠的直播服务。