瑞财经 吴文婷 近日，广东省消委会组织开展了 " 在线旅游平台酒店预退订规则调查 "，通过对平台提供的服务协议、条款规则、酒店信息展示等内容进行搜集汇总、比对分析，了解掌握平台酒店预退订制度和规则。

据了解，本次调查主要涉及携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等六大平台，随机抽取平台上 160 家酒店作为调查对象。

结果发现，在 160 家酒店中，有 73 家酒店全部或部分房型为 " 不可取消 " 或 " 仅 15/30 分钟内免费取消 "，占比为 45.6%，此类情况六大平台均存在。其中，规定 " 不可取消 "66 家，绝大多数（63 家）为四星 / 高档型及以上酒店；规定 15/30 分钟内免费取消 11 家，均为五星 / 豪华型 / 高档型酒店。此外，有 11 家酒店规定所有产品均不可取消。

广东省消委会指出，由此可见，推行 " 不可取消 " 的酒店不在少数，且主要集中在中高端酒店。

为达到 " 开展一次监督，整改一类问题 " 的目的，针对此次调查情况，广东省消委会近日对调查涉及的 6 家平台进行了约谈，监督指导落实整改。从反馈情况来看，平台已经采取了一定措施，包括优化供给，其中携程、美团逐步引导酒店出台 " 阶梯取消 " 等退改政策；强化提醒，美团、去哪儿、途牛将在搜索页面提供 " 可取消 " 标签等。